工務店×不動産テック第一弾!LINEで賃貸入居者のトラブル解消するコールセンター「ナオシテ」提供開始!
桐株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:桐原康輔)では、不動産管理会社向けの入居者対応コールセンター代行サービス「ナオシテ」を先月11月21日より提供開始いたしました。不動産管理会社の多忙な業務の中で最初にボトルネックになってくるのは入居者クレーム対応です。ナオシテはそれらを一括アウトソーシングすることができるコールセンター代行サービスになります。ナオシテの特徴として、LINE・電話・メールによるマルチチャネルでコミュニケーションすることができます。これにより対応時間削減・コスト削減を実現し、建物に携わる全員に価値を与える「三方良し」なサービスとして提供することを実現できました。また、今後の取り組みとしてLINEからの問い合わせに対してAI・BOTでの応答を2017年から行っていく予定です。
桐株式会社
- !2016年12月1日 21時
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