プログラミング不要なコールスクリプトの構築・管理でコンタクトセンターを変える コンタクトセンターソリューション「Cincom インテリジェント カスタマー スクリプティング(ICS)」 発売 http://www.cincom.co.jp/products/ics/
シンコム・システムズ・ジャパン株式会社は、これまでIT部門/技術者に頼っていたコールスクリプトの構築・管理を、コンタクトセンター内で行えるシステム「インテリジェント カスタマー スクリプティング」を世界同時発売しました。コンタクトセンターの常識を変える新しいソリューションで、センター効率化を実現します
シンコム・システムズ・ジャパン株式会社
- !2007年5月11日 8時
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