wizpraとミクシィ・リサーチ、業務提携により新しい顧客体験向上サービスを開始
株式会社wizpraと株式会社ミクシィ・リサーチは、wizpraが運営する「wizpra NPS」と、ミクシィ・リサーチが運営する「shopper’s eye」とを連携させ、新しいサービスの提供を開始致しました。今回の提携により両サービスの持つ価値を相互に高め、よりサービス改善・売上向上に直結するサービスとして様々な企業に提供していきます。本サービスにおいては、NPS調査の結果からNPSを向上させる要因を特定し、その結果をもとにミクシィ・リサーチが運営する「Shopper’s eye」のミステリーショッパー（覆面調査員）が調査を行い、現状の把握・課題設定を行います。また、調査の結果発掘された課題に対しては、アクションレポートによって改善策を提案します。両社はこれまでの調査で培ってきたノウハウを連携させ、浮かび上がった課題の優先順位付け、最適な解決方法を提示します。
株式会社wizpra
- !2015年8月6日 10時
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