コールセンターの営業時間を365日、夜10時までに拡大/ドロップシッピング運営店舗のカスタマーサポートを充実化/株式会社リアル

2011年6月1日

概要

ドロップシッピングサービスを運営する株式会社リアル（本社：東京都品川区、代表：鈴木秀則、以下リアル）は、2011年6月1日より消費者向けコールセンターの営業時間を変更いたします。今後は年中無休、9時〜22時受付体制になりました。

今回の営業時間拡大により、夜間および土日祝の注文や商品に関するお問い合わせにも対応が可能になりました。リアルは、カスタマーサポートの充実化を図ることで、リアル　ドロップシッピングのショップオーナーがより安心して店舗を運営できるようサービスの向上に努めてまいります。

■解説
【株式会社リアル】（http://realcoms.co.jp/company/）伊藤忠商事、住友商事などの総合商社、サイバーエージェント、オプトなどのネット広告社が出資するEコマース企業。国内最大級のドロップシッピングサービスなどを運営する。展開するウェブサービスは、ドロップシッピングサービス「リアル　ドロップシッピング」、ショッピングモールサービス「リアルマーケット」、法人卸売り仕入れサービス「リアルマーケットプレイス」。2003年11月設立、2010年3月期売上高29億1000万円。小売店数は個人40万人、法人1万1500社（2010年12月現在）。

■お問い合わせ先
株式会社リアル マネジメントグループ・広報IR担当
電話番号：（代表）03-5783-6940

■会社概要
【会社名】株式会社リアル
【所在地】東京都品川区東品川4-12-8　品川シーサイドイーストタワー15F
【代表者】代表取締役社長兼CEO 鈴木秀則
【設　立】2003年11月
【資本金】4億6525万円（2009年3月31日現在）
【事業内容】ECプラットフォームプロバイダ事業
【会社電話】03-5783-6940
【会社サイト】http://realcoms.co.jp/company/
【ショッピングモール】http://realcoms.co.jp/