レンタルサーバーのCPIが6つのサポートでウェブ運営を強力にバックアップ-「はじめて電話サポート」も追加され、『お客様アシストパック』としてパッケージ化-

レンタルサーバー事業者の株式会社CPI（代表取締役社長　山瀬明宏
東京都千代田区、以下CPI　URL：http://www.cpi.ad.jp/ ）は2006年
9月1日より『お客様アシストパック』開始し、CPIのレンタルサーバー
ユーザーへの強力なサポート体制を実現する。
『お客様アシストパック』は、「CPIのレンタルサーバーを日常的に家
電を使うような感覚で利用してもらう」ことをコンセプトとしている。
ユーザーは、サーバーの設定からウェブサイト運営までの総合的な支
援を受けることが可能になった。
『お客様アシストパック』は、6つのサポートから構成されている。サ
ーバー設定が詳細に解説された「オンラインヘルプ」、ウェブサイト開
設までを電話でサポートする「はじめて電話サポート」、機能の詳細な
どを丁寧にメールでサポートする「まかせてメールサポート」、テンプ
レートをダウンロードしてすぐにウェブサイトを開設できる「CPI　ウ
ェブテンプレートライブラリー」、企業向けウェブサイトのノウハウを
紹介する「CPIで人気サイトを作ろう」、SEOやCPIのサービスの最新情
報を提供する「知っ得メールマガジン」。
CPIでは今後も、顧客満足度の高いユーザー・サポート体制の整備に注
力していく予定である。



■　概要
1.名称
　『お客様アシストパック』

2.開始日
　2006年9月1日

3.対象
　CPIレンタルサーバーサービス　全ユーザー

4.6つのサポート
・オンラインヘルプ（URL：http://document.secure.ne.jp/）
CPIより提供中の各機能を見やすく、分かりやすく解説。
また、サーバー設定管理ツール「コントロールパネル」内各所からの
リンクにより、不明点を素早く、簡単に解決できる。
「CPIビギナーズ支援ページ」では、実際の申込みからウェブサイト開
設までのフローを紹介。

・はじめて電話サポート
電話を通じてサーバー設定管理画面「コントロールパネル」を一緒に
設定。FTP、メール、サーバー移転など、使い始めの段階でつまずきや
すい部分を丁寧にフォロー。
ページ表示、メール送受信の不具合など、緊急の問い合わせにも対応。

・まかせてメールサポート
各機能に関する技術的な質問に対し、エンジニアが緻密な調査の上
的確に返答。
営業時間内（平日10：00〜18：00）であればその日中に回答。
（ショッピングカート「ストアカート」、グループウェア「ペンギン
オフィス２」などが主）

・CPIウェブテンプレートライブラリー
（URL：http://www.web-template.jp/）
CPIユーザーは無料、無制限にダウンロード可能。好きなデザインでウ
ェブサイトが簡単に開設できる。また、テンプレートを提供している
ウェブ制作会社に直接、ウェブサイト制作の依頼も可能。「地域」、
「予算」、「得意分野」別検索により、好みの会社を選べる。

・CPIで人気サイトを作ろう！（URL：http://www.comsite.jp/）
企業向けウェブサイトを制作するためのノウハウを多数紹介。「ウェ
ブサイトで○○したい！」では、高い売上げが見込める商用サイト、
ビジネスチャンスに繋がりやすい会社案内ページの作成法、アクセス
アップの秘訣など、「やりたいこと」別に詳しく解説している。

・知っ得メールマガジン
「続・かんたん！SEO実践講座」（月刊）
SEO＆SEMの第一人者、株式会社アイレップ　渡辺隆広氏による書き下
ろし
「Monthly CPI」（月刊）
新サービス、キャンペーンなど、CPIの最新情報を紹介


■　株式会社CPI　 http://www.cpi.ad.jp/
　会社名　　　株式会社CPI
　会社設立日　1987年2月25日
　所在地　　　東京都千代田区内神田1-5-12 オザックスビル 3F

1997年以来、ホスティング専門事業者としてサービス提供を行ってい
る。共用レンタルサーバー、専用レンタルサーバーともに、豊富なサ
ービスを提供し、グローバルな外資系企業や一部上場のIT先端企業、
官公庁などの組織に幅広く利用されている。
なお、7月1日より「Servision株式会社」に社名変更を行い、「CPI」
は、レンタルサーバーサービス、またそれに付随するサービスのブラ
ンド名となる。

■　報道関係お問合せ先
株式会社CPI
TEL：03-5283-5302　FAX：03-5283-9563　e-mail：ad@cpi.ad.jp
広報担当：プロモーションマーケティンググループ　國分