オンラインショップユーザーの本音が見える！アンケートレポート2006発売のお知らせ

モニター専門サイトＭＯＮＩＴＴＯ（1998年開設，代表：仁野鈴加）はこのたび、オンラインショップに関するアンケートレポート「オンラインショップユーザーの本音が見える！アンケートレポート2006」の販売を開始しました。アンケートの調査対象者は同サイトが運営するモニター会員組織「きゃらあん」会員(700名)。
昨今、簡単にオンラインショップを開店できることから、深く考えずに起業される方が増加。しかし満足のいく売上げを得ているのは、そのほんの一部というのが現状です。オンラインショップ業界が益々発展するには、改めてお客様の視点に立ち戻り、実店舗並のサービスと共に、オンラインショップにしか出来ないサービスをするという原点に立ち戻る必要があります。同サイトでは、ユーザーの本音が凝縮された、このアンケートレポートにより、今後のオンラインショップ業界発展の為にお役立ていただくことを目的とし、販売を開始いたしました。
同レポートは既にメールマガジンなどを通じて購入された、ショッピングモールの運営者や、月商数千万円を売り上げている人気ショップの運営者、コンサルティング会社様などから高い評価が得られています。なお、同サイトは読売テレビ「あさパラ！」のホームページ上でも「その他のモニターサイト」として掲載されています。
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オンラインショップユーザーの本音が見える！アンケートレポート2006　概要
■調査実施時期　：　2006年1月
■調査対象者　　：　きゃらあん会員（MONITTOが運営）
■有効回答数　　：　700名
■販売価格　　　：　31,500円(税込)　※現金購入の場合は　29,000円(税込)
■販売元　　　　：　Kachix　(MONITTOのBtoBサービスコンテンツ)
■このレポートから見えること
　・アマゾン快進撃の理由、選ばれている理由
　・お客様が望む支払い方法・配送業者
　・オンラインショップ利用のゆずれない条件
　・人気店舗のしている秘密のサービス・努力・人気の理由
　・リピーターにさせてしまうほどの、クレーム対応のしかた
　・お客様が喜ぶサービス・対応＝リピーターになるか否かの違い
　・既存客へのフォローの方法＝リピーターへの転換方法
　・まだオンラインショップを利用したことのない方の不安な点。
　・新たなサービス・企画のヒント　など
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■販売元
ＭＯＮＩＴＴＯ
■販売サイト
Ｋａｃｈｉｘ　(カチックス・MONITTOのBotBサービスサイト)
http://www.monitto.ne.jp/kachix/
■販売ページ
http://www.monitto.ne.jp/kachix/os-enq/index.php　
■ 連絡先
担当者　　仁野　鈴加（じんの　りんか）
メールでの問合せ　　https://www.monitto.ne.jp/support/toi/f-kachix.php

〒100-0014　東京都千代田区永田町2-10-2-201
電　話　03-5510-1173
ＦＡＸ　03-3502-1412