勤務効率の向上を実現する「WINWORKSTM One」標準導入プロセスV4Cとシフト作成ルールセットの業種別テンプレートを提供開始

ビジネス・人事サービス

アパレル、雑貨などの専門店、介護・看護病院、ホテル料飲部門、集中業務センターなどへWINWORKS Oneを適用し、勤務効率を改善したプロジェクトの実績とノウハウを基に、標準導入プロセス（V4C)と、勤務シフトルールセットの業種別テンプレートを提供開始

平成２２年４月９日
ウィンワークス株式会社

勤務効率の向上を実現する「WINWORKSTM One」標準導入プロセスV4Cと
シフト作成ルールセットの業種別テンプレートを提供開始
　〜ウィンワークスの勤務効率化ノウハウを
　　導入プロセスと業種別テンプレートに体系化〜
　
ウィンワークス株式会社（本社:東京都千代田区代表取締役社長:
渡邊邦昭、以下ウィンワークス）は２０１０年４月９日より
WINWORKS Oneの導入プロセスを標準化した「V4C: Value for Customer」
および本プロセスで使用する勤務シフトルールセットの
業種別テンプレートの提供を開始いたします。

V4CはWINWORKS Oneを活用したPPM(People Performance Management)
導入の方法論です。これは勤務シフト制を採用している小売店、外食、
病院、ホテル・旅館などの現場における勤務上のボトルネックを
見える化し、それを改善するためのWINWORKS One導入方法を決定します。
本プロセスに基づき決定する勤務シフトルールは、V4Cに含まれる
業種別テンプレートを用いることで、効率的に実施することができる
ように設計されています。

V4Cと業種別テンプレート提供開始の背景
ウィンワークスはこれまで、様々な業種にWINWORKS Oneを適用し、
現場の勤務シフト表を最適化することで、現場の勤務効率向上を支援
して参りました。この経験に基づき、その方法を体系化し、V4Cとして
標準化しました。これにより、同様のニーズをもつお客様のプロジェクト
を効果的にすすめることができます。
さらに、ルールセットを業種毎に体系化した業種別テンプレートは、
従来現場任せでブラックボックスだったシフト表作成のルールを
見える化し、現場のボトルネックの把握、勤務シフトルールの標準化に
役立ちます。

V4C
V4Cは「現状の課題分析」、「改善方法の評価」、「運用パラメータの
設計」、「勤務シフトルール標準化」の各フェーズをサポートします。

・「現状の課題分析」は現在運用している勤務表と、トラフィックデータ
　や売上げ情報から、勤務効率を指数化し、勤務シフト上の課題、
　さらにその改善策を、シフトの種類、組み合わせなどを検討した上で
　立案します。
・「改善方法の評価」は、いくつかの改善策を実施した場合の勤務効率を
　シミュレーションによって計算し、比較評価します。
・「勤務シフトルール標準化」では、業種別テンプレートの体系に沿って、
　現場に適用するシフトルールを設定し、複数の現場に適用するシフト
　ルールの共通化、個別の現場の例外ルールなどを、全体のポリシーの
　もとで決定していきます。

業種別テンプレート
業種別テンプレートは、ウィンワークスが独自に整理した勤務シフト
ルールの雛形で、勤務シフトを決定する上で考慮するルールを以下の
観点で整理したものです。
（詳しくはhttp://www.win-works.com/2010/03/post-41.htmlをご覧
ください）

・勤務のしやすさ
　勤務の組み合わせや、シフト毎の月間割当て回数などを規定する
　ルールセット
・勤務の公平性
　全スタッフ、あるいは各職種毎に月間のシフト割当てを公平にする
　ルールセット
・特別なイベントの勤務態勢
　専門店ではセールなどのイベント、棚卸などの特別な勤務態勢と
　する場合のルールセット
・スキル別の出勤体制
　出勤するスタッフのスキル毎の構成を規定し、現場を適正に運営する
　ためのルールセット
・連続勤務日数
　全スタッフ、あるいは各職種毎に連続して勤務させることが出来る
　日数を規定するためのルールセット

この雛形を元に現場に適用するルールの整理と、システムに実装する
ルールを規定することで、迅速に勤務シフトルールを設定でき、V4Cの
プロセスを効率的に推進できます。

今回、アパレル、インテリア、雑貨などの専門店向け、および介護・
看護病院向けのテンプレートを提供開始します。今後、外食、専門コール
センターなどの他業種、他業態向けのテンプレートも開発していきます。

ウィンワークス株式会社について
ウィンワークスはピープル・パフォーマンス・マネジメント (PPM) の
コンセプトのもと、時間帯毎および日毎に大きく変動するサービス要求
に対応するために、最適な人的資源の配分を行い企業の経営効率を高め、
グローバル競争を勝ち抜く経営変革の実現を支援するソフトウェア・
ソリューションを提供しています。ウィンワークスの先端的なテクノロジー
と、ソリューションを活用し経営効率を改善するノウハウは、特に
サービスの質を重視するビジネスのお客様から大変高い評価を頂いて
います。
詳しくは http://www.win-works.com をご覧ください。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
ウィンワークス株式会社　森
電話：(０３)３５０３−５２６２
Ｅメール： pr@win-works.com