カスハラ対策ツール「カスハラ準備室」、新しい端末からのログイン通知を開始し、セキュリティ対策と外部評価を公開

カスハラ(顧客等からの著しい迷惑行為)の相談記録や対策文書を管理するWebサービス「カスハラ準備室」は、2026年10月21日より、これまで使われていない端末からログインがあった際に利用者へメールで知らせる機能の提供を開始しました。あわせて同日に「セキュリティへの取り組み」ページを公開し、2026年10月31日には、第三者の評価サービスによる測定結果と対策の一覧を表にまとめた記事を公開しました。

「カスハラ準備室」(運営:塙 健太郎)は、2026年10月21日より、新しい端末からのログインをメールで知らせる機能の提供を開始しました。あわせて、実施しているセキュリティ対策と外部評価の結果を公開しました。

「カスハラ準備室」
https://kasuharajunbi.jp

【背景】

カスハラの相談記録には、相談した従業員や相手方の名前、やり取りの内容など、個人情報が含まれます。記録を外部のサービスに預ける事業者が、預け先の対策を自分で確かめられるよう、実施している対策と、誰でも確認できる外部評価の結果を公開することにしました。

【提供・公開した内容】

・新しい端末からのログイン通知(2026年10月21日 提供開始)
これまで使われていない端末やブラウザからログインがあると、ログイン用のメールアドレスにお知らせします。

・「セキュリティへの取り組み」ページ(2026年10月21日 公開)
パスワードの保管方法、ログインの保護、重要な操作の前の本人確認、データの管理、脆弱性の報告窓口などをまとめています。
https://kasuharajunbi.jp/legal/security

・記録の保存期間の運用(2026年10月21日 開始)
確認コードやログイン試行などの記録は、期間を過ぎたものから自動で削除します。

・ブラウザ側の保護設定の強化(2026年10月24日 実施)
文字列をプログラムとして実行する機能(eval)を本番環境で禁止しました。

・外部評価と対策の一覧を掲載した記事(2026年10月31日 公開)
第三者のサービスによる測定結果(2026年10月30日 測定:Qualys SSL Labs「A+」、Mozilla HTTP Observatory「B+」)と、対策の一覧を表で掲載しています。測定結果は、記事内のリンクから誰でも最新の値を確認できます。
https://kasuharajunbi.jp/articles/kasuhara-kiroku-azukesaki-kakunin

なお、これらの対策は、あらゆる不正アクセスを防げることを保証するものではありません。今後も対策を追加・変更した際は、ページを更新します。

【「カスハラ準備室」について】

カスハラへの対応記録や対策文書を管理するWebサービスです。相談記録の管理、対策文書の作成支援、複数店舗の拠点別管理などの機能を提供しています。



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企業情報

企業名 カスハラ準備室
代表者名 塙健太郎
業種 ネットサービス

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