【アンケート調査】引っ越し時の電気・ガス・インターネット手続き｜約9割が「面倒」と回答

■調査概要

調査対象：引っ越し時に電気・ガス・インターネットの手続きを行った方

調査方法：インターネット調査

調査実施者：LIVIKA編集部（自社調査）

調査期間：2026/01/16～2026/01/16

回答者数：118人

 

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：LIVIKA（https://livika.jp/）」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。

 

アンケート詳細はこちら：https://livika.jp/70014/

■調査内容

・引っ越し時の電気・ガス・インターネットの手続きはどのように行った？

・電気・ガスの手続きにかかった時間は？

・インターネット開通までにかかった時間は？

・引っ越し時の電気・ガス・インターネットの手続きで不安に感じた点は？

・引っ越し時の電気・ガス・インターネットの手続きは面倒？

・今後、電気・ガス・インターネットの手続きを一括でまとめたいと思う？

■調査まとめ

・多くの人が電気・ガス・インターネットの手続きを別々に行っている

・約70％の人が1時間以内に手続きを済ませている

・インターネット開通にかかる時間は「1週間以内」が最も多い

・手続きの不安は「引っ越し当日に使えるかどうか」が最も多く約33％

・約9割の人が引っ越し手続きは「面倒」だと感じている

・半数以上の方が手続きを一括でまとめたいと考えている

■電気・ガスの開通が可能な窓口「電気ガス開始受付センター」

「電気ガス開始受付センター」は、電気・ガス・インターネットなどの開通が可能な窓口です。「手続きが手間」「連絡先探しが面倒」「電話が繋がらない」など手続きの負担を減らし、引っ越し時のライフライン準備をスムーズに進められます。
 

また、電気は即日開通にも対応しているため、引っ越し直前で時間がない方や、忙しくて手続きに時間をかけられない方にもおすすめです。
 

受付時間は8：00〜20：45（土日・祝日も対応、Webは24時間受付）、営業時間外など夜間の受付は翌朝以降に順次折り返し連絡を行います。

 

電話番号：0120-911-653

Web受付：https://livika.jp/denki/all/

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■LOHASTYLEが運営するオウンドメディア「LIVIKA」

LIVIKA（https://livika.jp/）は"暮らしを豊かにする、快適な情報を"をコンセプトに、暮らしにまつわる情報を分かりやすくまとめているメディアです。ジャンルは「電気・ガス・インターネット」などのインフラから、引っ越し時に役立つ「役所・公共の手続き」など多岐にわたって展開しています。

 

新しい暮らしには、「不安」や「迷い」「知りたいこと」「知るべきこと」がつきもの。

LIVIKAで検索すれば「新生活」にまつわる情報は全て揃う。

 

そんなメディアを目指し、引っ越しが「面倒くさいもの」から「わくわくするもの」に変わる情報をお届けしていきます。

■引用に関するお願い

アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
 

引用方法

「引用：LIVIKA（https://livika.jp/）」または「引用：LIVIKA（https://livika.jp/）｜（タイトル）」

 

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