＜動物看護師(2年目以上の方)対象＞実践型講習　「ベテラン看護師のためのいまさら聞けない社会人の基本マナー復習」　2月(東京)・3月(名古屋)で開催

教育

株式会社QIX（所在地：東京都町田市、代表取締役：生田目康道）は、動物看護師(２年目以上の方)を対象として動物病院にとって過少でも過剰でもない本当に「ちょうどいい」接遇やマナーについて、少人数制・実践的に学べるセミナー『ベテラン看護師のためのいまさら聞けない社会人の基本マナー復習』を東京・名古屋の2会場で開催いたします。

■セミナー詳細

多くの動物病院様では、新人研修としてビジネスマナーを学ぶ機会がなく、ベテラン看護師の皆さんの中には「なんとなく自己流でやってきたけど、これは正しいのだろうか？」と不安をお持ちの方が、意外に多くいらっしゃいます。しかし、「今さら聞くのは恥ずかしい」という気持ちから、迷いながら自己流で後輩に指導されていることもあります。

動物病院に超一流の洗練されたマナーは必要ありませんが、社会人としての飼主様の目に「非常識」に映らないレベルのマナーをきちんと教えられるベテランの存在は非常に大切です。

本講習会では、動物病院でよくあるシーンを実践しながら、ビジネスマナーの基本を復習します。実践型スタイルのため、自分の現状の課題に気づき、参加翌日から活用できるスキルをムダなく効率的に身につけられます。また、ベテラン看護師や中堅看護師の皆様にご受講いただくと、後輩指導に活かせるため病院全体のレベル向上につながります。

更に、LINE@やFacebookを活用したフォローアップにより、講習会参加後も継続的に情報を得ることができるため、1度の講習会参加によって得られる効果は絶大で、モチベーション維持にもつながります。

カリキュラム
●交流タイム普段のマナーの疑問のシェア

●動物病院に「ちょうどいいビジネスマナー」とは？(講義形式)

●ビジネスマナー力チェック(クイズ形式)
●「言葉遣い」のビジネスマナー(講義形式)
●「電話対応」のビジネスマナー(実践形式)
●「E-mail」のビジネスマナー(実践形式)

●「おつきあい」のビジネスマナー(実践形式)
●日々の疑問を解消！質疑応答タイム

■講師

講師：田中リサ氏
ZERO接遇講師・動物病院スタッフ育成コンサルタント
【講演実績】
・動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー
・インターズーアカデミー新人セミナー　など多数
【執筆実績】
・Clinic Note（インターズ－刊）
　「後輩育成のフレームワーク」連載中（2017年～）
・as（インターズー刊）
　「動物病院でのZERO接遇」（2019年4月号特集）
・書籍
　「動物病院のためのクレーム対応のマインド＆スキル（インターズー刊）」など多数

■対象

動物看護師(２年目以上の方)

■日程

東京会場：2020年2月19日(水)　

名古屋会場：2020年3月4日(水)　

■時間

各会場 13:00～17:00（12:30受付開始）　

■会場

東京会場：レアルセミナールーム

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-3-13 Zenken PlazaⅡ 7F

◆都営大江戸線「新宿西口駅」D4出口徒歩1分

◆都営新宿線・京王新線・小田急線「新宿駅」徒歩5分