Googleマイビジネス口コミ促進・管理ツール「星カクトくん」にEmail依頼の新機能がアップデート！

Google Mapsの利用ユーザー増加やGoogle検索結果にGoogleマイビジネス枠が表示されるようになったことから、ローカル検索の集客・集患が必要となるローカルビジネスにおいて、口コミが非常に重要なポイントとなってきています。

 

しかし、その反面、口コミ依頼のハードルは高く、「口コミを獲得したくてもお願いできない」「スタッフが非協力的」「お客様にお願いしても口コミしてくれない」といった様々な課題があります。

 

星カクトくんでは、このような課題を解決し、口コミマーケティングをより効率的・生産的に行うため、SMS依頼による口コミ依頼から、口コミの管理、口コミ内容のネガティブ・ポジティブの判定、口コミ自動返信など、豊富な機能を持ち合わせていますが、より口コミ依頼のハードルを下げるために「Email依頼」機能をアップデートしました。

 

 

SMS依頼では、お客様の電話番号が必要となり、業種やお客様によっては口コミの依頼が難しい場合もあり、この部分のハードルを下げるために「Email」での依頼を可能にしました。

 

また、SMS依頼同様にEmailでも複数パターンの口コミ依頼テキスト内容を設定することができ、Googleマイビジネス以外の口コミも設定すれば依頼可能です。

 

 

【星カクトくん機能一覧】

・口コミ依頼（SMS/Email）

・テキストメッセージ作成

・目標設定

・目標進捗確認

・スタッフ別口コミ依頼貢献度

・口コミ表示

・口コミ内容のネガティブ/ポジティブをスコアリング

・ネガティブ口コミのアラート機能

・QRコード作成

・クーポン機能（※オプション）

・一括送信

・予約送信

・ウィジェット機能

・口コミ自動返信（※オプション）

 

サービスURL：https://meo.tryhatch.co.jp/hoshikakutokun/