AIを活用したセルフレッスン型営業ロープレ講座「セルステ」がウソの回答の回数計測・テキストの音声入力の新機能をリリース

株式会社プロシーズ（代表取締役：花田　隆典、以下プロシーズ）が提供する、eラーニングサービス「セルステ」は、セルフレッスン型営業ロールプレイ講座に、「受講時のウソ回答の回数計測機能」および「テキストの音声入力機能」を実装。さらに精度向上のためChatGPTのバージョンをアップデートしました。

新機能リリースの背景

セルフレッスン型営業ロープレ講座をご提案する中で、「実際より良く見せようとして、できないことまで伝えてしまうのは営業として好ましくない」「タイピング入力は手間がかかる」といったお客様の声をいただき、これらの課題を解決する機能として汎用的に実装いたしました。

「ウソの回答の回数計測」機能

この機能では、ウソの回答が1回でも検出されると不合格となり、ロープレ開始時にはその旨を注意喚起します。AIが受講者の回答を分析し、誇張や虚偽と判断される表現の回数を自動でカウントします。

トレーニング後の結果画面や回答履歴に回数が表示されるため、受講者は自身の誤った表現を振り返り、改善に役立てることができます。

なお、ウソの定義は以下の通りです。

・事前に提示された商品情報と異なる内容を伝えた場合

・商品情報に含まれていない内容を新たに加えて回答した場合

「テキストの音声入力」機能

従来のセルフレッスン型営業ロープレ講座では、受講者の入力手段がタイピングに限られていました。しかし、「テキストの音声入力機能」により、受講者はキーボードに頼らず、実際の商談のように声で話しながらロープレを進めることが可能になります。

ChatGPTバージョンアップ

セルフレッスン型営業ロープレ講座に搭載しているAI（ChatGPT）のバージョンを最新のものへアップデートしました。
これにより、対話内容の理解精度が大幅に向上し、受講者の発言に対してより自然かつ的確なフィードバックが可能となります。従来以上にスムーズな対話が行えるため、ロープレ中の違和感が減り、実際の営業シーンに近いトレーニング環境を提供します。

【セルステとは】

セルステ（Saleste）は、新人が3ヶ月で一人前の営業マンへと成長できる学習サービスです。業務に直結する240レッスンの営業職向け学習で、「本当はもっと丁寧に営業の指導やフォローを行いたいけれど、上司はOJTの時間が取れない」と課題に感じている組織へ、新人育成のサポートを行います。

セルステ広報サイト：https://www.pro-seeds.com/saleste/
御社専用AIロープレ制作サービス広報サイト：https://www.pro-seeds.com/learningware/lp/ai-roleplay/

当リリースに関するお問合せ先

株式会社プロシーズ　ラーニングパートナー第一事業部
TEL：03-6400-0507

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