【無料ウェビナー】東京都の新条例に対応！「カスハラ防止対策」最前線を学ぶオンラインセミナーを開催

2025年4月1日に施行された「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」により、企業にはこれまで以上に実効性のあるカスハラ対応が求められています。こうした背景を受け、コンプライアンス推進を支援するハイテクノロジーコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役：岡村克也、以下HTC）は、4月24日（木）にZoomによる無料ウェビナーを開催いたします。

本セミナーでは、企業の危機管理・コンプライアンス分野で豊富な経験を持つ、株式会社RESQOM（リスコム）代表取締役 次田 昌弘 氏が登壇。企業が押さえるべきカスハラの定義、判断基準、対応体制の整備方法、具体的な事例まで、実務に即した内容をわかりやすく解説します。

本ウェビナーは、HTCが提供するコンプライアンス支援サービス「こんぷろカスタム」の会員限定プログラムとして実施されるものですが、特別に先着100名まで、会員以外の方も無料でお申し込みいただけます。最新の実践的なカスハラ対策を学ぶ機会として、ご活用ください。

こんぷろカスタム詳細：https://www.htc-inc.co.jp/member/index.html

【開催概要】
タイトル： カスハラ対応体制を整備した講師が語る！〜 東京都でカスハラ防止条例施行、企業はどう動くべきか？最新対策セミナー

日時： 2025年4月24日（木）15:00～16:30

形式： Zoomによるオンライン配信（無料）

申込ページ： https://www.htc-inc.co.jp/lp/event/cc-member_seminar_31-01/

【登壇者プロフィール】
株式会社RESQOM（リスコム） 代表取締役　次田 昌弘 氏

2007年に立命館大学を卒業後、南海電気鉄道株式会社、MS＆ADインターリスク総研株式会社、ハウス食品株式会社にて、15年以上にわたりコンプライアンス・危機管理分野に従事。ヘビークレーム対応支援や社内体制整備、研修講師として全国で多数の企業セミナーに登壇し、カスハラ対応の第一線で活躍している。

【ウェビナー内容（予定）】
・そもそもカスハラとは何なのか（定義を再確認）
・カスハラの判断基準
・カスハラ対応の基本的な流れ
・カスハラ対応事例／社内対応体制
・カスハラ対応マニュアルの作成／周知
・カスハラ相談があった場合の対応方法
・質疑応答など
※内容は一部変更となる可能性がございます。

【このような方におすすめ】
・東京都の「カスハラ防止条例」について正しく理解したい方

・社内のカスハラ対応体制の整備・見直しを検討している方

・カスハラ対応マニュアルの作成や改訂を進めたい方

・管理職や現場向けのカスハラ対応研修を企画している方

・社内の相談窓口を担当しているご担当者様

【会社概要】
ハイテクノロジーコミュニケーションズ株式会社（HTC）

HTCは、企業のコンプライアンス推進活動を支援する専門会社です。主力サービス「こんぷろカスタム」は、上場企業642社を含む1,220法人が契約し、対象法人は10,000社以上。プライム市場上場企業の約４社に1社が利用しています（2025年4月末時点）。研修・セミナー、eラーニング、ハンドブック等のコンテンツを通じて、組織の「意識と行動」の変革を支援します。

本社所在地：〒112-0002 　東京都文京区小石川2-22-2 和順ビル9F

代表者：代表取締役　岡村 克也

設立：1983年7月

電話番号：03-5840-8480

URL：http://www.htc-inc.co.jp/

こんぷろカスタム詳細：https://www.htc-inc.co.jp/member/index.html

【本件に関するお問い合わせ先】
ハイテクノロジーコミュニケーションズ株式会社
営業販促部　天野
TEL：03-5840-8480
Mail：cbu@htc-inc.co.jp