カジタクがオリコン顧客満足度®調査 ハウスクリーニングランキングで快挙！ 「スタッフの技術力」の評価項目で初の第1位を獲得

　カジタクは、顧客のニーズに合わせた生活支援サービスを提供し、安心して利用できる高品質 なサービスを目指しており、これまでに128万件以上のサービスを提供し、お客さまの満足度 向上のため、品質の向上に努めてまいりました。今回の受賞は、全国のお客様からの評価をも とに決定されるものであり、カジタクの「プロの技術」が認められた証です。 これからもカジタクは、当社の経営理念である「社会環境に応じた生活支援サービスを提供 し『とことん、便利な』社会のインフラになる」ことの実現に向け、今後も尽力してまいります。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 ■ オリコン顧客満足度®ランキングとは？ オリコン顧客満足度®ランキングのコンセプトは「満足を情報化する」ことです。商品やサービ スに対する顧客満足度を調査・分析し、ランキングとして公表することで、社会全体の暮らし の満足度向上に貢献することを目指しています。消費者側にも企業側にも属さない公平な立場 で、精度の高い顧客満足度指標を導き出しています。「 ハウスクリーニング」ランキングは 2018 年の調査開始以来8回目の発表となります。 

【調査概要】2025年 オリコン顧客満足度®調査「ハウスクリーニング」ランキング

 ・調査主体：株式会社oricon ME ・調査形態：インターネット調査 

・回答者数：5,260人 ・規定人数：100人以上 ・調査企業数：13社 

・定義：エアコンやキッチン、バスルームなど、普段の掃除では汚れを落としきることが難し いところを、専用の道具でクリーニングするサービスを取り扱っている企業 ただし、家事代行サービスと、ハウスクリーニングのマッチングサービスは対象外とする 

・調査期間：2024/11/15～2024/11/25, 2023/11/17～2023/11/27, 2022/11/02～2022/11/28

 ・調査対象者条件：過去５年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者 と依頼サービスの選定に関与し実際に発注をし、当日清掃現場に立ち会った全国の18～84 歳までの男女

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（会社概要） アクティア株式会社 イオングループの家事支援サービス「カジタク」を運営 本社所在地： 〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-3-3 SC新京橋ビル6階 代表者 ： 代表取締役社長 生田 政光 事業内容 ： ワンストップ型生活支援総合サービスの企画・運営 家事支援サービス「カジタク」の運営 Webサイト： https://www.kajitaku.com/company/corporate/

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【お客さまからの問い合わせ先】 アクティア株式会社 カジタク コンタクトセンター E-mail：cs@kajitaku.com フリーコール：0120-525-827 受付時間：10:00～17:00（年末年始を除く）