自己診断データから見える中小企業のデジタル活用の現状

ビジネス・人事サービス

合同会社デジトレが提供する「デジトレ診断」の結果を基に、中小企業のデジタル活用の現状を分析。2020年12月の提供開始から1,265社が自己診断し、総診断件数は1,807件に達しました。総合スコアの平均は81.3点（200点満点）で、中小企業のデジタル活用に関する自己評価はまだ改善の余地があることが示されています。特に「回転力」と「つながる力」の領域で低いスコアが記録され、企業規模や業種によってデジタル活用の差が明らかになりました。デジトレは、中小企業のデジタル活用をサポートするツール群を提供し、日本の中小ビジネスのデジタル経営スピードと幸福度を向上させることを目指しています。

1,265社の回答データが伝える課題感

デジタル活用は今日のビジネス環境において中小企業の成長と競争力の鍵を握ります。合同会社デジトレ（以下、当社）の提供する「デジトレ診断」は、中小企業が自社の強みを活かし、効果的なデジタル戦略を策定するための実践的なガイドを提供しています。

2020年12月からデジトレ診断の提供を開始して3年が経過し、これまで合計1,265社の企業がデジトレ診断による自己診断を実施し、総診断件数は1,807件となりました。

中小企業がデジタルツールをどの程度活用しているかを示す重要な指標となる総合スコアの平均は81.3点（200点満点）でした。

これを構成する5つの分野別では、情報を潤滑剤として現場を円滑に回す取り組みである「体幹力」が最も高く21.6点（40点満点）、社内にある情報の整理整頓により情報の使い勝手を良くする取り組みである「基礎体力」が次いで17.1点（同）、そして、自社の魅力を社外へ伝達し、顧客やファン、共に働く仲間を増やしていく組織の力である「伝える力」が15.4点（同）という自己診断結果となりました。

200点満点の半分に満たない81.3点という自己診断結果を見ると、多くの中小企業が、自社のデジタル活用の現状に必ずしも満足していない状況がわかります。

体幹力：事業にデジタル技術を取り入れていく上で軸となる組織の力。意識的に情報を潤滑剤として現場を円滑に回す取り組み。

基礎体力：事業にデジタル技術を取り入れていく上で土台となる組織の力。社内にある情報の整理整頓により、情報の使い勝手を良くする取り組み。

回転力：デジタル技術を取り入れて、より速く、より少ない人数で、より高い品質で事業を回し続ける組織の力。

伝える力：デジタル技術を活用して自社の魅力を社外へ伝達し、顧客やファン、共に働く仲間を増やしていく組織の力。

つながる力：デジタル技術を使って、顧客や協業先とより密接で深い関係を構築していける組織の力。