システム利用料無料の店舗運営ツール「SYNKA」に、ユーザー待望の「CTI機能」が搭載！

全国の「美容院」「エステサロン」「ネイルサロン」等のサービス店舗向けに運営インフラシステム展開する「株式会社SYNKA（シンカ）」は、同サービスコンテンツである「顧客管理/予約管理機能」と電話着信連動するCTI機能をリリースした。

特に顧客マネジメントを重視する美容業にとっての電話対応は、来店前のお客様と最初にコミュニケーションを図るとても重要な役割を担っている。

このような接客環境は、大切なお客様を気持よく再来店いただき、自然とお店やスタッフのファンになっていただけるきっかけ作りとなる。

例えば、常連のお客様を覚えていないスタッフだと、そのお客様の特徴や、過去の施術内容に対する質問に応えられず、再来店などの機会を取り逃がしてしまうことも・・・

CTI機能はそのような状況を改善し、お客様との効果的なコミュニケーションをサポートできる。

■メリット(1)

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お客様情報を引き出す手間が軽減される！

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■メリット(2)

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来店履歴や施術状況を瞬時に確認できる！

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■メリット(3)

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既存客との予約のやり取りがスムーズに!

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CTI機能を利用するには、同システム管理画面より専用端末を購入する必要はあるが、毎月のランニング費用などは一切かからず、安価な機器料金のみで利用できることも、経営者にとっては非常に嬉しいサービス。

「SYNKA（シンカ）」は店舗経営に必要なクラウドツールを凝縮した、他に類を見ないほどの無料オールインワンパッケージとなっており、今回のCTI機能のローンチは、SYNKAサービスクオリティーを更に向上させる。

【SYNKA CTI機能紹介サイト】

http://info.synka.jp/cti.php/

【同社サービスの概要】

サービス名：SYNKA（シンカ）

「美容院」「エステサロン」「ネイルサロン」「整体業」「飲食業」などのサービス店舗に対する「クラウド型店舗運営システム」のすべてが凝縮されたシステム利用無料のオールインワンパッケージ。

【株式会社SYNKAについて】

本社：〒440-0881愛知県豊橋市広小路2-1 広小路画廊ビル3F

代表者：代表取締役 石川 元大

設立：2009年3月16日

資本金：1,000万円

URL：http://info.synka.jp/

事業内容：SYNKAの企画・開発・運営、各種WEB関連システム制作