ユニバーサルデザインの（株）ミライロ、結婚式場等に向けLGBT（性的マイノリティ）に対応するマナー研修をスタート

報道関係者各位　　　　　　　　　　　　

2015年6月15日

株式会社ミライロ

ユニバーサルデザインの（株）ミライロ、

結婚式場等に向けLGBT（性的マイノリティ）に対応するマナー研修をスタート

　ユニバーサルデザインのコンサルティングファームである株式会社ミライロ（本社：大阪府大阪市 代表取締役社長：垣内 俊哉）は、LGBT（レズビアン・ゲイ・バイセクシャル・トランスジェンダーなど性的マイノリティの方々）への対応マナーを学ぶ研修「LGBTマナープログラム」の提供を開始します。2015年6月17日に東京都港区ルミアモーレにて実施します。続いて7月3日には大阪市役所労働組合（大阪府）にて導入を予定しています。

　同研修では、LGBTの当事者が講師を務めることで、LGBTの方が抱える問題点や心理を直に学んでいただき、結婚式場やホテルなどサービス業界を中心に対応マナーの普及・啓発を目指します。

【商品URL】http://www.universal-manners.jp/lgbt　（※プログラム運営元はミライロ）

■国内で注目されるLGBT市場に対応

　ミライロではこれまで、高齢者や障害者への適切な向き合い方を習得する「ユニバーサルマナー検定」を実施し、高齢化社会に備えた新しいマナーの普及に務めて参りました。2015年4月に電通ダイバーシティ・ラボが国内7万人を対象に実施した調査によると、LGBTに該当する人は7.6％でした。推定すると、13人に1人が性的マイノリティと言われています。2015年3月31日に東京都渋谷区では全国初となる「同性パートナーシップを結婚に相当する関係」と認めて証明書を発行する条例が成立しました。LGBTに配慮した制度、サービス、雇用体制の需要が年々可視化されています。

　海外の事例では、同性婚を認めたアメリカ・ニューヨークの結婚式業界において1年間で8000組のカップルが挙式し、約200億円の経済効果がありました。ミライロでは、LGBTマナー研修を進めることで、LGBTが暮らしやすい社会を実現するだけでなく、各サービス業界において新規市場開拓による収益増加や、顧客満足度の向上などの経済効果の両立を目指します。

■「LGBTマナー研修」のカリキュラム内容

　LGBTが抱えている悩みや問題を知り、カミングアウト（性的嗜好を第三者に話すこと）を受けた際の注意点や、必要とされる配慮を学ぶカリキュラムです。結婚式場、ホテルなどのサービス業や、ダイバーシティを推進する企業で求められる知識を想定しています。

※　研修価格は100,000円（税込）〜・受講人数は15名から申込可能

LGBTマナー研修（合計９０分）

　ー講義パート（６０分）

　　・LGBTに関する基礎知識

　　・カミングアウトとは（当事者心理と対応）

　　・国内＆会議における同性婚事情と市場規模

　　・各現場で実際に起こったケースワーク

　　・ニーズと配慮すべきポイント

　　・ユニバーサルデザインの観点から考える

　ーグループワークパート（３０分）

　　・さりげなく向き合うために実際に起こったトラブルや、良い対応を題材に、

　　　「自分たちにどのような配慮ができるか」を考え、グループで発表します。

　　　他人の意見に耳を傾ける中で、それぞれの違いを認め合い、多様性を学ぶ目的も兼ねています。

■研修受講後のフォロー内容

1. 「LGBTフレンドリー認証店舗・施設」として認定ステッカー・WEBに掲載するマークを発行。

2. 受講者全員に氏名を印字したプログラム終了証を発行。

3. 必要に応じて、法的相談サポートや、WEB等でのライティング支援を実施。（※一部有料）

■研修講師の紹介

LGBTマナー研修 講師

株式会社ミライロ　堀川 歩（ほりかわ あゆむ）

心は男、身体は女として生を授かる。高校卒業後は、陸上自衛隊入隊、世界一周旅行を経てLGBT(レズビアン・ゲイ・バイ・トランスジェンダー)の人々の総合サポート事業を立ち上げ、現在は株式会社ミライロと一般社団法人日本ユニバーサルマナー協会に所属。AllaboutでもLGBTに関するコラムを連載している。