関西初、補聴器の「有料相談サービス」“セカンドオピニオン”本格スタート!(大阪上本町)

補聴器の自宅訪問サービスを展開する「補聴器ご自宅.com 」(奈良市)は、6月6日「補聴器の日」を皮切りに、補聴器の有料相談サービス「セカンドオピニオン」を本格スタートさせます。

奈良県内で補聴器の自宅訪問サービスを展開する「補聴器ご自宅.com 」(奈良市芝辻町 代表 中村雅仁)は、6月6日「補聴器の日」を皮切りに、関西で初となる補聴器の有料相談サービス「セカンドオピニオン」を大阪上本町の専用会場で本格スタートいたします。

【背景】
<2013年に国民生活センターに寄せられたクレーム>
国民生活センターに寄せられる補聴器に関する相談は2003年度237件、2012年度は529件と10年前に比べ倍増。毎年度増加傾向にあり、2013年度は2014年1月31日までの登録分だけで435件(前年同期日では365件)となっています。このうち、購入前の段階で解決しておくべき問題がクリアーにならないまま購入にいたったことが原因と思われるケースは半数以上。(補聴器は高齢者を対象とする高額な商品だけに、事前の相談には、ご家族や知人の参加が必須です。)

【補聴器セカンドオピニオンサービスの概要】

■サービス内容
(初回)
 相談のみ 60分(500円)

・対象:初心者の方 
 アドバイス内容:買い方、選び方アドバイス
※補聴器を着けた場合、着けない場合の効果テスト実施

・対象者:経験者の方
 アドバイス内容:問題点把握、調整アドバイス、使用方法アドバイス 
※ご使用中の補聴器で効果テストを実施します。

(2回目以降)
 相談および補聴器の調整フィッティング(1回当たり5,000円)

■日時
月、水、金(週3回、※完全予約制)10:00―16:00 
■会場
PMCセミナールーム 大阪市天王寺区上本町5-3-7 ミシン機友会館4階
※大阪市内については、自宅や介護施設訪問も行っています。(=出張料は無料)

<3つの特長>
1:情報の少ない補聴器について短時間で理解できます。
2:相談サービスがメインですので、補聴器本体の購入義務がありません。
3:購入後の補聴器に不満で「お店を変えたい」と思っている方も、気兼ねなくご相談いただけます。

<アドバイザー>
大手補聴器メーカー、シーメンス社に12年勤務し、現在は補聴器販売店を営む「認定補聴器技能者」中村雅仁がご相談に応じます。
●主な活動実績:読売新聞専門家サイト・マイベストプロ奈良での補聴器コラム掲載やラジオ出演(ならどっとFMに1年間出演)、業界専門紙にも多数掲載(時宝光学新聞、シルバー 産業新聞)。2014年夏には、補聴器販売店の“単独執筆”としては初となる「初心者向けの補聴器本」(タイトル未定)の商業出版を控えています。日本補聴器技能者協会会員・福祉用具専門相談員・福祉住環境コーディネーター協会会員 

【補聴器の現状】
潜在的に1400万人~2000万人いるといわれる難聴者。(2012年ジャパントラック調査)2013年に日本国内で出荷された補聴器の台数は528,789台(集音器などの通販は除く)。買換えサイクルを4-5年で計算しますと、補聴器を所持している比率は10分の1程度に留まります。金額的なこともありますが、前述のマイナスイメージ先行による購買意欲低下も大きな課題となっています。(参考:市場平均単価は約12万円)

【今後の展望】
誰でも知っているメガネのように、補聴器に関する知識・情報の向上に役立てていただけるよう情報配信を継続して参ります。
補聴器動画解説サイト:https://www.youtube.com/channel/UCQMUuQcdYaNAOC5bCe4c5nA
補聴器のコラム:http://mbp-nara.com/hochoki/column/

【補聴器ご自宅.com について】
本社:〒630-8114 奈良市芝辻町3丁目9-3-609
代表者:中村雅仁
設立:2012年11月28日
資本金:100万円
Tel:050-2018-1873
Fax:0742-90-1034
URL:http://www.kikoe.net/
事業内容:補聴器販売・出張訪問サービス

企業情報

企業名 補聴器ご自宅.com
代表者名 中村雅仁
業種 医療・健康

コラム

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