ナカシマヘルスフォース株式会社はCalsketとSalesforceを活用して、情報集約と営業組織のセルフマネジメントの入口となるカレンダーの現場定着を実現

Outlookに慣れた営業現場で利用率100%を達成。グループ表示による行動の可視化で年間約1,600時間の削減効果を試算

ナカシマヘルスフォース株式会社は、営業データの一元化と営業組織のセルフマネジメントを目的に、2024年4月にSales Cloudを導入しました。しかし、営業パーソンがもっとも頻繁に触れるカレンダーがSales Cloud定着の関門となり、従来からMicrosoft Outlookでスケジュール管理を行っていた営業パーソンは Sales Cloudに切り替えられず、利用が二極化していました。

現場へのヒアリングでは、グループ機能や作業効率を上げる操作性、柔軟なカスタマイズを求める声が多数寄せられ、同社は「Salesforceの利用率を高めるにはOutlookと同等以上のカレンダーが必要」と判断。使い慣れたOutlookに似た画面イメージと、各営業パーソンの活動を一目で把握できるグループ機能を評価し、Calsketを選定しました。導入にあたっては約10名・1か月のトライアルを実施し、現場の声をもとに、営業所単位のグループ設定のテンプレート化や、重要な予定に自動的にアイコンが付く画面設計などの運用ルールを策定しました。

その結果、Calsketは営業現場で利用率100%を達成し、営業活動入力の定着とSales Cloudへの情報集約が進んでいます。ナカシマヘルスフォース株式会社では、Calsketを利用しない場合との比較で、グループ機能や画面操作の効率化による削減時間を営業部門全体で年間約1,600時間と試算しています。

「各営業パーソンの活動を一目で把握できるグループ機能などによって、Calsketは営業現場での利用率100％を達成。Salesforceへの情報集約も着々と進んでいます」

（ナカシマヘルスフォース株式会社 営業推進部 推進課 村野 恭平様）

導入の経緯と活用の詳細は、導入事例記事をご覧ください。
https://www.co-meeting.co.jp/casestudy-calsket-nakashima-healthforce

Salesforceテクノロジーと直接連携し、ナカシマヘルスフォース株式会社が利用しているCalsketは現在、Agent Exchangeの以下のURLから入手できます。
https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N30000000q4ZREAY

Salesforce、Agent Exchangeなどは、Salesforce, Inc.の商標です。Microsoft Outlookは、Microsoft グループの企業の商標です。

■ ナカシマヘルスフォース株式会社について
会社名：ナカシマヘルスフォース株式会社
所在地：岡山本社：〒709-0625 岡山県岡山市東区上道北方688番地1号
事業内容：人工関節、骨接合材料、脊椎固定用材料等の医療機器の開発、製造、販売
URL：https://www.nhf.co.jp/
 

■ Calsket（カルスケット）について
Calsketは、Salesforceプラットフォームを拡張・補完するカレンダーアプリです。スケジュール（行動）の入力を支援し、スケジュールや仮予定を一括で登録したり、画面切り替えなしで関連先やメンバーを追加したりできます。Googleカレンダーとの同期・連携にも対応しています。
サービスページ：https://www.co-meeting.co.jp/products/calsket/
 

■ 株式会社co-meetingについて
社名：株式会社co-meeting
所在地：〒162-0828 東京都新宿区袋町5-1 FARO神楽坂208
設立：2011年3月
代表者：代表取締役CEO 木村 篤彦
URL：https://www.co-meeting.co.jp/