通信制高校に「満足度の谷」「月1〜数回通学」の高満足率は79.2％、ほぼオンライン・週5通学はともに94.3％

通信制高校の口コミサイト「通信制高校リアルレビュー」を運営する株式会社キャリアエッセンスは、204校に寄せられた公開口コミ851件を対象に、実際の通学頻度と学校評価の関係を分析しました。

その結果、総合満足度で4または5を選んだ「高満足層」の割合は、「ほぼオンライン／自宅」層と「週5通学」層で、ともに94.3％でした。

一方、「月1〜数回」層の高満足率は79.2％で、他の通学頻度より11〜15ポイント低く、5つの通学頻度区分の中で最も低い結果となりました。

【調査結果の要点】

・「月1〜数回」層の高満足率は79.2％で、5つの通学頻度区分の中で最低

・同層では、心身サポート、在校生の雰囲気、進路サポートの高評価率もすべて6割未満

・ほぼオンライン層と週5通学層は、高満足率がともに94.3％だが、個別評価の内容には違いがある

・月1〜数回層の低満足層では、「改善してほしい点」に進路への言及が高満足層の約2.6倍、連絡・相談への言及が約2.9倍確認された

 

【本調査での満足度の分け方】

総合満足度は5段階で尋ね、次の2群に分けて集計しました。

・高満足層：総合満足度4・5 ・低満足層：総合満足度1〜3

「十分に満足している（4・5）か」を比較するための、本調査上の区分です。「高満足率」は、高満足層が各群に占める割合を指します。

心身サポートや進路サポートなどの個別項目では、評価4・5を「高評価」としました。学費については、強い不満に絞るため、学費の納得感1・2を「低評価」としています。

 

【1．月1〜数回層で高満足率が低下】

通学頻度別の高満足率は、次のとおりです。

・ほぼオンライン／自宅：94.3％（216人／229人） 

・月1〜数回：79.2％（80人／101人）

 ・週1〜2：92.1％（221人／240人）

 ・週3〜4：90.1％（173人／192人） 

・週5：94.3％（82人／87人）

「通学日数が少ないほど負担が少ない」「通学日数が多いほどサポートを受けやすい」という単純な関係ではなく、完全なオンライン学習と定期通学の中間にあたる「月1〜数回」層で、高満足率が低くなる結果となりました。

 

【2．サポート・進路・雰囲気も月1〜数回層が最低】

心身サポート、在校生の雰囲気、進路サポートについて、評価4・5を選んだ人の割合を通学頻度別に比較しました。

＜心身サポートの高評価率＞

・ほぼオンライン／自宅：60.3％ ・月1〜数回：57.4％ ・週1〜2：78.8％ ・週3〜4：81.8％ ・週5：87.4％

＜在校生の雰囲気が自分に合っているとした割合＞

・ほぼオンライン／自宅：69.0％ ・月1〜数回：58.4％ ・週1〜2：72.9％ ・週3〜4：73.4％ ・週5：73.6％

＜進路サポートの高評価率＞

・ほぼオンライン／自宅：62.0％ ・月1〜数回：55.4％ ・週1〜2：72.1％ ・週3〜4：79.2％ ・週5：81.6％

3項目とも、「月1〜数回」層が5区分中で最も低い結果となりました。

一方、同層では、単位取得のしやすさを84.2％、学び方の柔軟性を83.2％が高く評価しています。

この結果から、月1〜数回層では、単位取得や学び方の柔軟性には満足している一方、学校とのつながりや進路支援には満足しきれていないという評価構造が見られます。

 

【3．同じ高満足率94.3％でも、評価の内容は異なる】

「ほぼオンライン／自宅」層と「週5通学」層は、高満足率がともに94.3％でした。しかし、個別評価には次のような違いがありました。

＜ほぼオンライン／自宅＞

・高満足率：94.3％（216人／229人） ・心身サポートの高評価率：60.3％（138人／229人） ・進路サポートの高評価率：62.0％（142人／229人） ・学費の低評価率：7.9％（15人／191人）

＜週5通学＞

・高満足率：94.3％（82人／87人） ・心身サポートの高評価率：87.4％（76人／87人） ・進路サポートの高評価率：81.6％（71人／87人） ・学費の低評価率：20.0％（15人／75人）

ほぼオンライン層は、サポートや進路支援の高評価率が週5通学層より低い一方、学費に強い不満を持つ人は少ない結果でした。

週5通学層はサポートや進路支援を高く評価していますが、学費の低評価率は、ほぼオンライン層の約2.5倍でした。

同じ高満足率でも、ほぼオンライン層は自由度や費用面、週5通学層は対面サポートを評価している可能性があります。

 

【4．なぜ月1〜数回層に満足度の谷が生まれるのか】

以下は、定量評価と自由記述から考えられる仮説です。本調査だけで因果関係を断定するものではありません。

 

＜仮説1：「期待していた支援」と「実際の支援」のギャップ＞

ほぼオンライン層は、自主学習を前提として自由度を評価している可能性があります。

一方、月1〜数回層は、普段は自宅で学習しながら、限られた登校日に先生から進捗確認や相談対応を受けることを期待している可能性があります。

心身サポートを1〜3と評価した人に限定すると、その中で高満足層だった割合は次のとおりです。

・ほぼオンライン／自宅：90.1％ ・月1〜数回：58.1％

両者とも心身サポートを高く評価していないにもかかわらず、総合満足度には大きな差があります。

ほぼオンライン層は、サポートの手厚さより自由度を優先している一方、月1〜数回層では、登校日に期待していた支援を十分に受けられなかった場合、総合満足度へ影響しやすい可能性があります。

 

＜仮説2：月数回の接点では、継続的な支援が途切れやすい＞

月1〜数回の登校では、一度先生と話せても、次の接点まで数週間空く場合があります。

その間に生じたレポートの遅れ、体調や学習状況の変化、進路関係の締め切りなどを、学校側が把握しにくくなることが考えられます。

月1〜数回層を、低満足層21人と高満足層80人に分け、「改善してほしい点／合わない点」の自由記述を分析しました。

＜進路・大学・受験・就職への言及＞

・低満足層：42.9％ ・高満足層：16.3％ ・低満足層は高満足層の約2.6倍

＜連絡・相談・フォローへの言及＞

・低満足層：28.6％ ・高満足層：10.0％ ・低満足層は高満足層の約2.9倍

各割合は、「改善してほしい点／合わない点」の自由記述に、該当するテーマの言葉が1回でも出た人の割合です。

実際の自由記述には、次のような声が寄せられています。

「こちら側から学校に聞かないと、どのような具合でやっているのか、これからの進路を決めなくて大丈夫なのかが少し不安です」

「手厚いサポートがあるわけではないので、自分で考え、提出期限なども把握して進めていく必要があります」

「大学を受けることを以前から伝えていたにもかかわらず、共通テストの締め切りをギリギリに言われて焦りました」

週5通学では、正式な面談がなくても、先生が普段の様子から生徒の変化に気づく機会があります。

オンライン学習を前提としたコースでは、チャットや学習システムを使った進捗管理が整備されている場合があります。

月1〜数回層では、そのどちらのサポートもうまく作用せず、単発の相談機会はあっても、継続的に見守られる仕組みが不足しやすい可能性があります。

 

【5．通学頻度が原因ではなく、結果である可能性も】

本調査で尋ねたのは、希望する通学頻度や学校が指定した登校日数ではなく、回答者の「実際の主な通学頻度」です。

学校への不満、体調の変化、人間関係や学習面でのつまずきなどの結果として、登校頻度が月1〜数回まで減った可能性もあります。

今回の結果は、月1〜数回の通学が満足度を下げることや、特定の通学頻度の優劣を証明するものではありません。

 

【6．通信制高校を選ぶ前に確認したいこと】

通信制高校を比較する際には、登校日数だけでなく、次の点を確認することが重要です。

・登校しない期間にも学校側から連絡があるか

 ・レポートの遅れを誰が把握するか 

・生徒から相談しなくても面談が設定されるか 

・進路情報や締め切りが家庭にも共有されるか 

・オンラインで質問や相談ができる時間があるか 

・月数回の登校が個別支援や交流につながっているか ・通学コースの追加費用に何が含まれるか

登校回数の少なさよりも、登校していない時間に学校とどのようにつながるかが、学校との相性を左右している可能性があります。

 

【代表コメント】

株式会社キャリアエッセンス 代表取締役　倉田 嵩之

通信制高校は、さまざまな事情や背景を持つ生徒を受け入れ、学びを止めないための多様な選択肢を提供する重要な教育機関です。

一方、通学頻度やコースの選択肢を増やすことと、それぞれの生徒を継続的に支える体制を整えることは、必ずしも同じではありません。

学校を選ぶ際には、パンフレットや公式サイトの情報だけで判断せず、実際に通うキャンパスの雰囲気、登校しない日の支援、レポートの進捗管理、相談方法、進路支援、費用総額などを具体的に確認することが重要です。

通信制高校リアルレビューでは、公式情報だけでは見えにくい在校生、卒業生、保護者の体験を届けることで、一人ひとりが納得して学校を選べる環境をつくってまいります。

 

【調査概要】

調査対象：通信制高校リアルレビューで公開状態にある口コミ851件 

対象校：204校 

有効回答：849件 

収集期間：2026年1月9日〜9月14日 

回答者：本人486件、保護者363件 

在籍状況：在籍中210件、卒業604件、以前在籍35件 

集計日：2026年9月15日 

収集方法：自社運営サイトへの投稿及び外部調査サービスの利用

本調査は無作為抽出ではなく、全国の通信制高校在籍者・卒業者全体を代表するものではありません。学校、コース、キャンパス、回答者の状況などの違いを完全には調整していません。本調査は通学頻度と満足度の関連を示すもので、因果関係を証明するものではありません。

 

【通信制高校リアルレビューについて】

在校生、卒業生、保護者による通信制高校の口コミを掲載するメディアです。学校の雰囲気、通学頻度、学習の柔軟性、心身へのサポート、進路支援、学費など、公式情報だけでは分かりにくい実際の体験を可視化しています。

調査結果の詳細： https://careeressence.jp/tsushin-kuchikomi/press-releases/attendance-frequency-satisfaction-2026

サービスURL： https://careeressence.jp/tsushin-kuchikomi/