ブックオフが運営する『ブックオフ公式オンラインストア』の導入事例を追加

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、ブックオフが運営する『ブックオフ公式オンラインストア』の導入事例ページを公開いたしました。

 

【ハッシュタグ活用エンジンの導入事例】

ブックオフコーポレーション株式会社

https://zeta.inc/cx/case/bookoff-online-store

 

■事例ページにて紹介している機能・効果

・レビューから生成したハッシュタグの表示により快適な顧客体験を実現

・特集記事に紐付くハッシュタグが回遊性向上に寄与

 

商品説明文に加え、レビューのテキスト情報からもハッシュタグを生成し検索結果ページや商品詳細ページを表示することで、ユーザーはより直感的に商品を見つけやすくなり、快適な顧客体験を実現しています。

 

また、特集記事に紐づいた「#本屋大賞」「#芥川賞」「#直木賞」などのハッシュタグを生成・表示ができる機能の実装により、ユーザーは自身の興味・関心に合う分野や話題の書籍を簡単に見つけることができ、サイト内回遊の向上に寄与します。

 

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

 

【公式SNS】
Xアカウント

[ https://twitter.com/zeta_cx ]
Facebookアカウント

[ https://www.facebook.com/zetacom ]

 

【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】

EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH

[ https://zeta.inc/cx/products/zs ]

リテールメディア広告エンジン ZETA AD

[ https://zeta.inc/cx/products/za ]

生成AI検索最適化サービス ZETA GEO

[ https://zeta.inc/cx/products/zg ]

ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG

[ https://zeta.inc/cx/products/zh ]

レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE

[ https://zeta.inc/cx/products/zv ]

ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT

[ https://zeta.inc/cx/products/ze ]

ECキュレーションエンジン ZETA BASKET

[ https://zeta.inc/cx/products/zb ]

OMO・DXソリューション ZETA CLICK

[ https://zeta.inc/cx/products/zc ]

レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND

[ https://zeta.inc/cx/products/zr ]

予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP

[ https://zeta.inc/cx/products/zd ]

 

【問合せ先】

製品に関するお問合せ：info@zeta.inc

IRに関するお問合せ　：ir@zeta.inc

 

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■ ZETA株式会社　https://zeta.inc

所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F

設立　　：2005年8月

資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)

代表者　：山崎　徳之

事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売

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