《大人気アプリ・LINE》企業スタンプ・公式アカウント 使用動向調査公開

　スマートフォンやPCのウェブサイトやモバイルアプリケーションの品質検証を行う株式会社ウェブレッジ（本社：東京都千代田区　代表者：代表取締役　佐藤　保　以下、ウェブレッジ）は、自社が運営する71,000人のモニター会員にwebサイトやスマートフォンサービスについて直接評価してもらうサービス『ポストコ』を利用して、LINEアプリユーザーの企業スタンプや企業アカウントの利用動向について調査いたしました。

今回の調査結果、LINEアプリユーザーの約70％がスタンプを利用しており、その大半が30代以下の比較的若いユーザーであることがわかりました。また、企業キャラクターの無料スタンプや企業アカウントについては、男性ユーザーに比べて女性ユーザーの利用率が高いことが見受けられました。

■スタンプ機能の利用者はLINEアプリユーザーの70％!?
　チャットや通話機能をリアルタイムで行えるコミュニケーション機能で人気のLINEアプリ。特にチャットの中で使われるスタンプ機能はキャラクターがグッズやアニメ化もされている。今回の調査の結果、POSTCO会員うち、LINEを使っている人は50％、そのうちスタンプ機能を利用している人は70％あった。
スタンプ機能利用の割合が高いのは30代以下のユーザーであり、若者には身近なキャラクターとして受け入れられているスタンプも、40代以上の人にはなかなか受け入れていないことが見受けられた。

■やっぱり女性は「安さ」に弱い?!無料スタンプやクーポンは女性がターゲットか
　LINE利用者のうち、企業キャラクターの無料スタンプ（以下、企業スタンプ）を利用しているのは、女性が80％、男性が50％と、女性の方が大幅に使用率が高いことが見受けられた。
企業スタンプに対しては、「テレビ・雑誌を見ていて、『あ、これスタンプ（LINE)で見た会社の名前だ』と思うこともある。」（20代・女性）や「企業キャラの人気ランキングを定期的に実施したりすると、好感度も上がるし、企業に親近感がもてるのでいいと思う」（30代・女性）と言った好意的な言葉もあるが、「facebookが今や広告媒体と化しているように、lineにも『広告媒体化』の波が押し寄せていると感じる。」（50代・男性）などの厳しい意見もあった。

　企業の公式アカウントの登録率に関しても、女性の方が男性に比べて高く、なかでもクーポン利用を目的に利用している方が多かった。しかし、「クーポンがあるというので登録したが、企業アプリで配っているものと同じでがっかりした。」（20代・女性）という声も見受けられた。

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【ポストコについて(http://postco.jp)】
ポストコは、Webサイトやスマートフォンアプリなどをモニター（ユーザー）に直接評価してもらうサービスです。サイトオーナー様からご依頼いただいたサイトをポストコ上で掲載し、モニター会員（約71,000人）にヒアリングする事ができます。モニターはヒアリングをレポーティングすることでスイカなどに交換できるポイントを取得できます。

【株式会社ウェブレッジ概要】

商　　　号 ：株式会社ウェブレッジ（http://webrage.jp/）
代　表　者 ：代表取締役　佐藤　保
所在地 ：東京都千代田区三崎町3-4-9 水道橋MSビル3階
主な事業の内容 ：Webサービスに関する第三者品質検証・測定事業、モバイル品質検証事業、
　　　　　　　　　　　 クラウドソーシング型検証事業、その他検証事業