「セールスマナー講座」誰でもわかるシリーズDVD教材を3月25日に発売

コンピュータートレーニング教材制作、eラーニング向けコンテンツ制作のアテイン株式会社（本社：東京都千代田区、電話：03-3255-4721、代表：本多成人、資本金：1億1470万円）は、トレーニングDVDの新タイトル「誰でもわかるセールスマナー講座」（全1巻DVD2枚組）を3月25日に発売する。

「誰でもわかるセールスマナー講座」では、明日から活用できるセールスマナーを実践的なトレーニングによって学んでいきます。トレーニングによって、コミュニケーション力アップ、顧客満足度の向上を図ることを目的としています。
具体的には、マナーとは何かを説明し、第一印象の磨き方や信頼される電話対応の方法から、訪問・面談時のマナーやクレーム対応について学習します。また、電話対応やクレーム対応では、悪い例と良い例の寸劇を順に見せて、受講者に考えさせる作りになっています。社内全体のレベルアップにはもちろん、新人教育や内定者のｅラーニング研修に最適な教材です。


商品名：
誰でもわかるセールスマナー講座
19,740円（税込価格）ジャンコード4943493007940　型番ATTE-764

講師：
荻野 純子（株式会社トレーニング・カンパニー）

内容（DVD2枚組）：
Disc1（約43分）
・はじめに マナーとは？
・第一印象を磨く
　　第一印象
表情～笑顔
態度
外見～身だしなみ
挨拶
返事
・信頼される電話対応　
ビジネスにおける電話の役割
第一声の重要性
電話対応のマナー
Disc2（約55分）
・成功する訪問・面談マナー
訪問時のマナー
面談の際のマナー
辞去のマナー
・プラスにつなげるクレーム対応
クレームとは？
クレーム対応の5つのステップ

制作・販売元：
アテイン

製作・著作・監修：
株式会社トレーニング・カンパニー
〒111-0042　東京都台東区寿1丁目5番10号　Tel:03-5827-7765 Fax:03-5827-7823
http://www.training-c.co.jp/


・アテインオンラインショップ
http://www.attainj.co.jp/ja/prd/index.html


特長
・懇切丁寧で深く掘り下げた解説。
・独学でもおぼえられる内容。
・ビデオなので何度でも繰り返し見ることが可能。