オーティコン、補聴器販売のプロフェッショナル育成のための研修サービス「オーティコン・ラーニング」を新設　～開講に先立ち無料オープニングセミナーを全国4都市で開催

報道関係者各位
プレスリリース
2012年5月29日

オーティコン株式会社
www.oticon.co.jp
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オーティコン、
補聴器販売のプロフェッショナル育成のための研修サービス
「オーティコン・ラーニング」を新設

～開講に先立ち、無料オープニングセミナーを7月3日より全国4都市で開催～
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100余年の歴史を持つ補聴器メーカー、オーティコン株式会社（本社：神奈川県川
崎市、代表取締役社長：木下　聡、以下オーティコン）は、補聴器販売におけるプロ
フェッショナルな人材育成を目的とした教育研修サービス「オーティコン・ラーニン
グ」を新設し、2012年7月より研修プログラムを開講いたします。

オーティコンは、アナログ補聴器全盛の時代から「技術のオーティコン」として革新
的な補聴器を開発し続けており、欧米での先進的な技術とオーディオロジー(聴覚学
)をいち早く補聴器販売従事者へ紹介するなど、普及に向けて積極的に取り組んでま
いりました。同時に、人材育成にも注力しており、エンドユーザーが納得かつ安心し
て補聴器の購入ができるように、販売店へのサポートにも尽力してまいりました。

この度、当社が長年にわたり培ってきた知識と経験、ノウハウを基に、「オーティコ
ン・ラーニング」を新設する運びとなりました。カウンセリング手法から販売手法に
至るまで多岐にわたる教育研修プログラムを提供することにより、補聴器販売に携わ
る方々にオーディオロジーおよび補聴器の知識と理解を深め、高い販売スキルの習得
を主眼においています。この研修サービスを受講することによって、エンドユーザー
に快適な聞えを提供し、ひいてはエンドユーザの満足度向上につなげたいと考えてい
ます。

また、開講に先立ち、無料オープニングセミナーを7月3日より全国4都市で開催いた
します。当セミナーは、これから開講する研修コースを知っていただく事を目的と
しており、各講座からお勧めの講座をピックアップして実施いたします。


◆「オーティコン・ラーニング」5つの研修コース概要

1) オージオロジー・聴覚測定基礎コース： 全9講座 (実習含む)
補聴器販売に必要不可欠なオージオロジーの「基礎コース」　
～補聴器販売の基礎となるオーディオロジーを学ぶ～

難聴者が難聴を受け入れて補聴器購入を決意するまでの心理を理解することは重要で
す。難聴を受け入れるまでの心理を理解しオーディオロジー(聴覚学)の基礎知識の
習得と生理学、および難聴の特長に関する基礎知識を習得します。また実習において
は、聴覚測定の実践と補聴器販売に必要不可欠である安全かつ精確な「耳型」採取方
法の習得を目的とします。

2) オージオロジー・聴覚測定専門コース： 全8講座 (実習含む)
実習を通して知識・技術を深めるための「専門コース」
～補聴器適合のための聴覚測定、特性測定、補聴効果測定を学ぶ～

日々の販売店研修の中ではあまり取り上げられていない、小児難聴とその聴力測定、
および理解の難しいオージオグラムにおける補聴器フィッティング法について学びま
す。また、耳あな（CIC）型補聴器作製のための耳型採取、より正確な聴力測定に
必要なマスキング手法などを実習とともに学習します。当コースでは、専門的な補聴
器特性装置の操作と補聴効果測定の実習を併せることで、より正確なフィッティング
技術の習得を目指します。

3) フィッティング理論・フィッティングソフト研修コース： 全6講座 (実習含む)
最新の理論・機能の知識を深め、快適な聞こえを提供するための「フィッティングコース」
～さまざまなフィッティング理論・機能・フィッティング方法を学ぶ～

フィッティングの基礎となるリニア増幅理論とノンリニア増幅理論について詳しく学
びます。また、補聴器の従来機能から最新器種に搭載された先進機能までを深く学び
、補聴器と組み合せて使用するワイヤレス通信機器やFM機器の活用法についても学
習します。

4) 補聴器販売研修コース： 全9講座 (実習含む)
カウンセリングから販売契約までの一連の対応のための「販売コース」
～販売効率を高めるための販売手法を学ぶ～

カウンセリング手法や効率的な販売手法について、講義と実習を通して学ぶコースで
す。難聴の自覚から購入に至るまで、一連のカウンセリングと会話の進め方、さらに
来店から販売契約までの一連のアプローチ方法とセールストークについて学びます。
また、購入後に装用率を高めるためのアドバイス、信頼度アップにつながるクレーム
対処法についても習得します。
応用編では、より具体的な状況に合わせた両耳での販売、補聴器の買い替えなどの販
売手法について学び、販売率の向上につなげていきます。また、難聴を自覚していな
い方に対して補聴器の必要性の“気づき”へつなげるための質問手法、商品価値を高
める補聴器の紹介方法についても学びます。

5) 法律関連研修コース： 全6講座
関連法規を知り、信頼され続ける販売店となるための『法規コース』
～補聴器に関連する基本的な法律について学ぶ～

補聴器販売において、法律関連を理解することは必須です。薬事法に係る広告ガイド
ラインに沿った広告例や制作方法をはじめ、訪問販売、クーリングオフ、集客方法、
およびイベントやキャンペーンの懸賞について理解を深め、より適正な販売に活かし
ます。


◎上記定期研修コースの他に、販売店のニーズや希望にそって各講座を組み合わせて
　開催する「個別カスタムコース」もご用意しています。
◎「オーティコン・ラーニング」は全コース有料です。受講料については当社WEB
　サイト(www.oticon.co.jp)をご覧ください。

今後の「オーティコン・ラーニング」研修コース開講スケジュールは以下の通りです。
・7月24日(火)～7月25日(水) オージオロジー・聴覚測定基礎コース
・7月30日(月)～7月31日(火) オージオロジー・聴覚測定専門コース
・8月1日(水)～8月2日(木) フィッティング理論・フィッティングソフト研修コース
・8月6日(月)～8月7日(火) 補聴器販売研修コース
・8月8日(水) 法律関連研修コース
※上記以降の開講スケジュールは弊社WEBサイト（www.oticon.co.jp）にて随時公開
　いたします。
※お申し込み方法については、弊社WEBサイト（www.oticon.co.jp）をご覧ください。


◆「オーティコン・ラーニング」無料オープニングセミナー開催日程
日程・地区： 7月3日(火) 岡山、7月4日(水) 福岡、
7月9日(月) 大阪、7月10日(火) 川崎
時間： 10:30～16：00 (受付10：00～)

※会場およびプログラムの詳細、申し込み方法については弊社WEBサイト
（http://www.oticon.co.jp/aboutus/news/2012/openseminar.php）をご覧ください。


■オーティコン社およびオーティコン株式会社について
補聴器におけるパイオニアであるオーティコン社（Oticon A/S）は、ハンス・
デマントにより1904 年にデンマークに創設されました。オーティコン社は世界
で唯一の慈善財団が所有する補聴器会社であり、ウィリアム・デマント・ホール
ディング社の傘下にあります。その日本支社がオーティコン株式会社
（www.oticon.co.jp）です。オーティコンの企業理念「ピープル・ファースト」
とは、「聞こえに悩む人々を第一に考え、彼らが自由に伝えあい、自然にふるま
い、そして活動的に生活できるように力づける」という信念に基づきます。オー
ティコン社は先進のノンリニア補聴器、フルデジタル補聴器および人工知能補聴器
を開発し、業界のパイオニアとして革新的な技術を難聴者と共に開拓してきました。
またオーティコン社は1977年に先進技術とオージオロジー（聴覚学）を研究する
エリクスホルム研究所を設立し、世界中から参集した様々な分野の科学者と1,000人
以上のテストユーザーとともに将来の補聴器開発に取り組んでいます。オーティコン
は世界各国で補聴器をはじめ、聴覚関連機器、医療機器の製造・販売を行っています。

※文中に記載の名称は、各社の商標または登録商標です。