～クチコミ情報最適化ツール「クチコマイザー」リリースのお知らせ～

ITインフラを中心として各種ITサービスを提供している株式会社ブイキューブネットワークス（本社：東京都中央区 代表取締役：柳生敏夫、以下、ブイキューブネットワークス）は、ソーシャルメディア上にあるクチコミ情報を最適化するツール「クチコマイザー」を提供開始致します。

■サービス概要
「クチコマイザー」とは
ネット上のクチコミ情報は今や企業にとって重要な情報源であり、そこには製品・サービス・流行に関して様々な情報が隠れております。また、クチコミ情報のマーケティング活用には、運営上のリスクも伴い、受け取り側ユーザの情報へのレスポンスを的確に把握しておくことが不可欠です。ブイキューブネットワークスでは、Twitter、主要ブログ、各種掲示板などのソーシャルメディア上にあるクチコミ情報を収集し、欲しい情報を分別・分析するツール「クチコマイザー」を開発し、本日より提供を開始致します。当社ツール「クチコマイザー」を活用することにより企業のサービス向上、リスク管理等に活かすことが可能となります。

■主な機能
・クチコミ収集、集計、収集リスト印刷機能
ブログ、ツイッター、掲示板、Q&Aサイト等クチコミやネットコミュニケーションの場として利用者の多いソーシャルメディア、SNSを網羅し、収集対象として設定されたキーワードを最短5分程度で収集。収集結果は、種別、日付、好評、悪評等の集計カテゴリーで集計と結果の印刷が可能です。

・好評、悪評判定機能、クレーム通知機能
クチコマイザーにあらかじめ設定されたキーワードによりクチコミを収集、集計し、「好評」と「悪評」の判定を表示。また、悪評キーワードが多いクチコミ、情報を「クレーム」として判定し、ご担当者様のメールアドレスへ通知が可能。配信後のユーザレスポンスをスピーディーに管理が可能です。

・分析機能
各キーワード別、キーワード比較等収集したユーザからのクチコミや情報のレスポンスを様々な切り口で分析、表示が可能です。

■当サービス紹介、お問い合わせWEBサイト
http://kuchikomizer.jp/
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