全6回計12時間のマナーアップ・接客OJT研修を無料で。元CAを中心としたメンバー構成のマナーOJTインストラクターのモニター実施。受け入れ先企業を東京・大阪地域で募集。社団法人日本マナーOJTインストラクター協会。
｢接客」「接遇」「営業」にかかわるスタッフのサービスマナー・マネジメントのインストラクターを会員にもつ 社団法人日本マナーOJTインストラクター協会、マナーアッププログラム・インストラクターのモニター実施。 経験と知識を兼ね備えた元CAをインストラクターとして育成し、新たに活躍の場を提供。
報道関係者 各位
プレスリリース
2010年9月7日
社団法人日本マナーOJTインストラクター協会
会長 清水 純代 代表理事 奥田 真理
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｢接客」「接遇」「営業」にかかわるスタッフのサービスマナー・マネジメントのインストラクターを養成する
社団法人日本マナーOJTインストラクター協会、マナーOJTインストラクターのモニター実施。
経験と知識を兼ね備えた元CAをインストラクターに育成し、新たに活躍の場を提供。
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このほど、「営業」｢接客」「接遇」にかかわるスタッフのビジネスマナー、サービスマナーの
インストラクターを養成する社団法人日本マナーOJTインストラクター協会（略称：JAMOI（ジャモイ）、
事務局：東京都中央区、会長 清水純代）が発足しました。
JAMOIでは、多くの企業の皆さんにその活動を知っていただくと同時に、インストラクターのスキルアップを目的に、
マナーアッププログラム・インストラクターのモニターを実施することとし、その受け入れ先企業を東京・大阪地域で
募集しています。募集数100社。申し込み・問い合わせは、インターネット http:// www.jamoi.jp）、
メール pr@jamoi.jp、電話 0120-987-286で受け付けます。
受け入れ先企業には、JAMOIからマナーOJTインストラクターを派遣。受け入れ先企業のサービススタッフの
皆さんを対象に全6回計12時間のマナーアップ・接客OJT研修を無料（※インストラクター交通費のみをご負担
いただきます）で実施いたします。
このモニターでは、終了後も実践でお使いいただけるサービスチェックシートを初回から活用、毎回の研修終了後には
インストラクターから所感を提出。サービス体制の現状把握により、以降のサービス向上にもご利用いただけます。
このたびのマナーOJTインストラクターのモニターは、サービス人材の教育専門会社である株式会社Truth
（所在地：大阪市中央区、代表：奥田 真理、URL http://www.truth-human.com/）が運営する、JAMOI認定の
マナースクール「Grace」（グレース URL http://www.grace-school.jp/）が事務局となって、実施します。
当該インストラクターは、元CA（キャビンアテンダント）を中心に3年以上の接客・実務経験を有し、JAMOI監修の
「マナーOJTインストラクター認定コース（32時間）」終了後に所定のテストに合格しています。接客を知り尽した
元CA達が、挨拶、言葉遣いや表情、立ち居振る舞いから身だしなみまで、現場で培った接客の基本や
コミュニケーションを円滑に運ぶためのノウハウを細かく指導します。
昨今の世界的な不況による航空会社間の競争激化の影響を受けて、CAの採用は減少傾向にあり、雇用形態には
派遣制度が導入されるなど、待遇も大きく低下しています。こうした状況を踏まえて、「JAMOI」では
経験と能力を兼ね備えた優秀な元CAを新たに“インストラクター”として養成し、生き生きと活躍できる環境を
提供していきたいと考えています。
マナーアッププログラムのカリキュラムは、以下の通りです。
カリキュラム：「CS5原則の徹底によるマナーアップ」（各回120分）
担当者ヒアリング（当該インストラクターおよびチューター）
1.座学講習（60分）および個人面談
2.身だしなみと表情 〜CSにおける見た目の重要性〜
3.挨拶と第一印象 〜感じの良い第一印象〜
4.話し方と提案の手法 〜目的把握とお客さまが本当に求めている提案をするコツ〜
5.サービスに相応しいしぐさ・態度 〜イメージアップを図るアプローチ術〜
6.陽転思考と取り組み姿勢 〜モチヴェーションマネジメント〜
※第2回〜第6回が実際の研修となります（2時間／回）
※第2回〜第6回は、別途有償（10,500円消費税込み）にて、受け入れ先企業の独自カリキュラムを作成することもできます。
※スタートまでに必要な資料はご提供頂きます。
【団体概要】
■団体名 社団法人日本マナーOJTインストラクター協会
■代表者 代表理事 奥田真理
■設 立 2010年9月1日
■所在地 事務局：〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目9-16
■TEL 0120-987-286
■URL http://www.jamoi.jp
■Email pr＠jamoi.jp
■事業内容 ｢接客」「接遇」「営業」にかかわるスタッフのサービスマナー・マネジメントスキルのインストラクターの養成。
【本件に関するお問い合わせ】
■事務局 株式会社Truth（トゥルース）
■担当者 中村
■TEL 06−6261−8820
■FAX 06-6261-8823
■Email pr@jamoi.jp
プレスリリース
2010年9月7日
社団法人日本マナーOJTインストラクター協会
会長 清水 純代 代表理事 奥田 真理
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｢接客」「接遇」「営業」にかかわるスタッフのサービスマナー・マネジメントのインストラクターを養成する
社団法人日本マナーOJTインストラクター協会、マナーOJTインストラクターのモニター実施。
経験と知識を兼ね備えた元CAをインストラクターに育成し、新たに活躍の場を提供。
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このほど、「営業」｢接客」「接遇」にかかわるスタッフのビジネスマナー、サービスマナーの
インストラクターを養成する社団法人日本マナーOJTインストラクター協会（略称：JAMOI（ジャモイ）、
事務局：東京都中央区、会長 清水純代）が発足しました。
JAMOIでは、多くの企業の皆さんにその活動を知っていただくと同時に、インストラクターのスキルアップを目的に、
マナーアッププログラム・インストラクターのモニターを実施することとし、その受け入れ先企業を東京・大阪地域で
募集しています。募集数100社。申し込み・問い合わせは、インターネット http:// www.jamoi.jp）、
メール pr@jamoi.jp、電話 0120-987-286で受け付けます。
受け入れ先企業には、JAMOIからマナーOJTインストラクターを派遣。受け入れ先企業のサービススタッフの
皆さんを対象に全6回計12時間のマナーアップ・接客OJT研修を無料（※インストラクター交通費のみをご負担
いただきます）で実施いたします。
このモニターでは、終了後も実践でお使いいただけるサービスチェックシートを初回から活用、毎回の研修終了後には
インストラクターから所感を提出。サービス体制の現状把握により、以降のサービス向上にもご利用いただけます。
このたびのマナーOJTインストラクターのモニターは、サービス人材の教育専門会社である株式会社Truth
（所在地：大阪市中央区、代表：奥田 真理、URL http://www.truth-human.com/）が運営する、JAMOI認定の
マナースクール「Grace」（グレース URL http://www.grace-school.jp/）が事務局となって、実施します。
当該インストラクターは、元CA（キャビンアテンダント）を中心に3年以上の接客・実務経験を有し、JAMOI監修の
「マナーOJTインストラクター認定コース（32時間）」終了後に所定のテストに合格しています。接客を知り尽した
元CA達が、挨拶、言葉遣いや表情、立ち居振る舞いから身だしなみまで、現場で培った接客の基本や
コミュニケーションを円滑に運ぶためのノウハウを細かく指導します。
昨今の世界的な不況による航空会社間の競争激化の影響を受けて、CAの採用は減少傾向にあり、雇用形態には
派遣制度が導入されるなど、待遇も大きく低下しています。こうした状況を踏まえて、「JAMOI」では
経験と能力を兼ね備えた優秀な元CAを新たに“インストラクター”として養成し、生き生きと活躍できる環境を
提供していきたいと考えています。
マナーアッププログラムのカリキュラムは、以下の通りです。
カリキュラム：「CS5原則の徹底によるマナーアップ」（各回120分）
担当者ヒアリング（当該インストラクターおよびチューター）
1.座学講習（60分）および個人面談
2.身だしなみと表情 〜CSにおける見た目の重要性〜
3.挨拶と第一印象 〜感じの良い第一印象〜
4.話し方と提案の手法 〜目的把握とお客さまが本当に求めている提案をするコツ〜
5.サービスに相応しいしぐさ・態度 〜イメージアップを図るアプローチ術〜
6.陽転思考と取り組み姿勢 〜モチヴェーションマネジメント〜
※第2回〜第6回が実際の研修となります（2時間／回）
※第2回〜第6回は、別途有償（10,500円消費税込み）にて、受け入れ先企業の独自カリキュラムを作成することもできます。
※スタートまでに必要な資料はご提供頂きます。
【団体概要】
■団体名 社団法人日本マナーOJTインストラクター協会
■代表者 代表理事 奥田真理
■設 立 2010年9月1日
■所在地 事務局：〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目9-16
■TEL 0120-987-286
■URL http://www.jamoi.jp
■Email pr＠jamoi.jp
■事業内容 ｢接客」「接遇」「営業」にかかわるスタッフのサービスマナー・マネジメントスキルのインストラクターの養成。
【本件に関するお問い合わせ】
■事務局 株式会社Truth（トゥルース）
■担当者 中村
■TEL 06−6261−8820
■FAX 06-6261-8823
■Email pr@jamoi.jp
企業情報
| 企業名 | 一般社団法人日本マナーOJTインストラクター協会 |
|---|---|
| 代表者名 | 奥田真里 |
| 業種 | ビジネス・人事サービス |
