国内最大のコールセンター、CRM業界の専門イベント　第10回 記念開催決定！【東京開催】

〜 製品、技術から教育、研修までコールセンター＆CRM業界の情報が満載！〜

2000年に開催をスタートした本展はCTI、CRM関連の先端技術、製品をはじめ、様々な業界における導入事例の紹介を通じて今日では、ユーザーを含めた業界関係者にとって貴重な情報収集の場として広く認知されている。
毎回、成長を続ける本展は遂に本年の開催で記念すべき第10回目の開催を迎えることになり、展示会場を本格的に3会場へ拡大して過去最大規模での開催となる。また、新規出展企業の募集は、5月から本格的に開始され締め切りは7月末が予定されている。

■開催概要
名　称：　コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2009（第10回）
会　期：　2009年11月12日（木）・13日（金）
会　場：　池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
主　催： （株）リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」、CMPビジネスメディア（株）
後　援： （社）日本テレマーケティング協会、（社）日本通信販売協会、（社）企業情報化協会
出展社： 150社（予定）　　　
来場者：　10,000人（見込み）　
URL　：　 http://www.callcenter-japan.com/tokyo

【プログラム】
展示会、ワークショップ、基調講演、特別コンファレンス、実践研修講座、トレンドテーマセミナー

【展示品目】
ボード（回線・音声処理など）、PBX 、UnPBXソリューション、CTIミドルウェア、音声認識・合成、IVR 、ボイスロギング、Eメール処理、ASP・SaaS 、ユニファイドコミュニケーション、CRMアプリケーション、ヘルプデスク、SFA 、エージェント管理ツール、アウトバウンドツール（プレディクティブ、プレビューなど）、IPテレフォニー、FAQ 、モバイルソリューション、ボイスポータル、テレマ/アウトソーシングサービス、ナレッジマネージメント、テキストマイニング、BIツール（マイニングなど）、ERPソリューション、サプライチェーン、eラーニング、セキュリティ、ファシリティ（ヘッドセット、端末機器など）、ロケーション/企業誘致、Webマーケティングツール、WFMツール、人材系、その他コールセンター・CRM関連製品およびサービス
　　　　　　　　
　　　　　　
<出展・来場資料請求・お問い合わせ先>
コールセンターデモ運営事務局（CMPビジネスメディア株式会社内）
TEL：03-5296-1020　Email：info@callcenter-japan.com