アプリ集客は広告より「薦めたくなる体験」が重要！東京のアプリ開発会社Pentagonが調査を実施

東京のアプリ開発会社であり、UI/UXデザインに強みを持つ株式会社Pentagonが200人を対象に実施した調査では、アプリの発見経路として口コミ系が28.7%にのぼり、広告系8.0%の3.6倍という結果になりました。また、35.2%がGoogle検索で「○○ アプリおすすめ」と調べ、66.8%が紹介記事を参考にすると回答しています。広告費だけに頼るのではなく、UI/UX改善によって「人にすすめたくなる体験」をつくることが、アプリ集客の重要な鍵であることが明らかになりました。

東京のアプリ開発会社であり、UI/UXデザインに強みを持つ株式会社Pentagonは、ユーザーがアプリをどのように見つけ、何をきっかけにインストールしているのかを明らかにするため、200人を対象に調査を実施し、その結果を公開しました。

※本調査データの引用・転載は、出典として「株式会社Pentagon調べ」および次のURLの明記をお願いいたします。▶ https://pentagon.tokyo/app/9443/

■ 調査結果サマリー

本調査では、「直近でインストールしたアプリ（ゲーム以外）は、どうやって見つけましたか？」という質問に対し、「アプリストアで検索」が34.7%で最多となりました。

一方で、発見経路をカテゴリ別に整理すると、「友人・知人・家族のすすめ」17.1%と「SNS投稿」11.6%を合わせた口コミ系は28.7%となり、「バナー広告・ディスプレイ広告」3.0%を大きく上回る結果となりました。動画広告なども含めた広告系全体は8.0%とであり、口コミ経由は広告系の3.6倍という結果となりました。

また、「新しいアプリを探すとき、普段どの方法を使いますか？」という質問では、「アプリストアでキーワード検索」45.2%に次いで、「Google検索で『○○ アプリおすすめ』と調べる」が35.2%となりました。

さらに、「おすすめアプリ紹介記事を参考にする」と答えた人は66.8%にのぼり、「広告で見かけたものを試す」9.0%を大きく上回っています。

ユーザーは広告よりも、検索や口コミ、比較記事など「信頼できる情報」を起点にアプリを選んでいることが明らかになりました。

こうした結果から、アプリ集客においては広告費の投下だけでなく、ASO、Webコンテンツ、そして口コミを生み出すUI/UXデザインへの投資が重要であることが分かります。特に、使いやすく直感的で、人にすすめたくなる体験設計は、持続的な集客につながる重要な要素だといえます。

■ 調査概要

項目	内容
調査名	アプリのインストール導線と選定基準に関する調査（2026年）
調査期間	2026年3月
調査方法	インターネット調査
有効回答数	200名
対象	スマートフォンアプリを利用する20〜50代の男女
調査主体	株式会社Pentagon

■ 会社概要

項目	内容
会社名	株式会社Pentagon
所在地	東京都千代田区麹町１−４−４−２F
代表者	山本真矢
設立	2018年
事業内容	スマートフォンアプリの企画・開発・UI/UXデザイン
URL	https://pentagon.tokyo