ITサポート支援サービスの提供について
株式会社ITMA（神奈川県横浜市神奈川区、代表取締役 宮川貴志）は、ITサービスの顧客向けサポート業務を支援する「ITサポート支援サービス」を2025年9月1日に提供開始しました。本サービスは、自社開発のソフトウェアや基盤サービスなど、様々なITサービスのサポート運用や体制構築を支援します。各企業様のサービス規模に応じたサポート支援を行います。
大手IT企業で培われたサポート品質
ITサポート支援サービスは、大手IT企業で培われた業務支援サービスです。開発ソフトウェア、基盤システムのQ&A・トラブル対応から、サポートケースの分析等の基本業務支援を提供します。またサポートに不可欠なドキュメント、FAQの作成、サポート体制内製化に向けた体制構築・運用構築・要員教育、対応サポートツールの選定、習得等、自社内でのサポート体制構築に関わる全ての悩みを解決します。企業のビジネス運営円滑化による製品の信頼性と満足度、運用パフォーマンスを向上させることを目的とし、迅速で安定したサポート体制構築と人的リソースの効率化を目指します。
（ITサポート支援サービス）
株式会社ITMAについて
ITMAは、無限大(Infinite)な技術力(Technology)、状況に応じた素早い行動(Mobility)、持ちうる限りの能力(Ability)を使い、積極的に新しい技術を取り入れることによって、新たなビジネスの発見に挑戦して参ります。
お客様の未来を創り出すために、お客様の課題、ニーズを的確に把握し最新の技術をご提供できるよう人材の育成を行い、お客様の立場に立った最適な技術、提案、コンサルティング、サービスをワンストップソリューションという形でご提供して参ります。そうすることによってお客様のビジネスを成功へと導き、お客様と共に成長できる“Best Partner”を目指して参ります。
株式会社ITMA （お問い合わせ先）
https://www.itma-support.com/contact
TEL: 045-313-6028 FAX: 045-313-6029
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企業情報
| 企業名 | 株式会社ITMA |
|---|---|
| 代表者名 | 宮川貴志 |
| 業種 | その他サービス |
