業界をリードするクラウド型オムニチャネルCXプラットフォーム「NICE CXone」と 新たなパートナーシップ「DEVoneパートナー」を締結しました。

NICE社（NASDAQ：NICE)は、世界中のコンタクトセンター業界でトッププレイヤーとしての地位を築き、30,000社以上の導入実績を誇る企業として、日本市場における新たな展望を開いています。日本のビジネス環境は、独自のビジネスプロセス、レガシーシステム、クラウドテクノロジー等の多様性に対応が必要です。そのため、CXoneは、お客様のニーズに合わせてカスタマイズできる400以上のAPIを提供し、日本市場において業界のパートナーを支援して、未実装の特性を実現しています。弊社は、この柔軟的な特徴を活かし、日本のコンタクトセンターにおける独自のビジネスプロセスを実現し、海外でまだ採用されていないフィーチャーを実装致します。 

NICE CXone」は標準でも既にコンタクトセンターが直ぐに立ち上げられる機能を提供しておりますが、各企業、業種、特徴などによってはカスタマイズされたCRMや運用補助といった側面で、追加でのアプリケーション開発が必要となるケースが御座います。 
こうした課題について、スターシステムズではこれまで多くのコンタクトセンターシステムやサービスの導入に携わり、また企業様のご要望に沿う形で、アプリケーション開発経験を生かすことにより、導入から開発までの提供がワンストップで行える事となります。

これらを利用することにより企業様ではビジネス戦略の中で重要な位置を占め、戦略的な利点を提供し、市場での競争力を強化する新たな機会を創出します。この戦略的なパートナーシップにより、お客様への効果的なカスタマーサービス提供、業務プロセスの効率化、そして新たなビジネスモデルの構築が可能となり、スターシステムズはこれに誇りを持ち、未来への一歩を踏み出します。  

  
期間限定、オムニチャネル対応CXone SMBキャンペーン実施中です。  

以下のURLご覧下さい。  
https://starsystems.co.jp/ja/cxone_smb_campaign/  
  

スターシステムズ株式会社について   
スターシステムズ株式会社は、最先端のAIテクノロジーの開発および、サービス提供を業界問わず、様々な企業のビジネスに改革を起こすサービスを展開しております。   
信頼性の高いパートナーネットワークと強力なスターシステムズのエンジニアリングチームを揃え、最新技術を組み合わせて導入展開することにより、常にお客様にとって有益なソリューションを提供しています。  
  
NICE(NICE Ltd)について  
NICE は 7,500 人以上社員を抱える、科学者、エンジニア、ビジネスリーダー、ソートリーダーであり、各分野の専門家として豊富な経験を持つ世界的なリーダーです。 NICE CXone は「Gartner」「The Forrester Wave」といった第三者評価機関で最も高い 「Leaders」評価を受けており、NICE のソリューションはフォーチュン 100 社のうち 80 社を含む 150ヶ国を超える 30,000 以上の組織で利用されています。   

※記載の製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは、該当する各社・団体の商標または 登録商標です。  

  
スターシステムズ会社概要  

会社名：スターシステムズ株式会社  

所在地：東京都港区南青山7-10-3　南青山STビル５F  

設立：1998年8月  

代表取締役：Victor Shvetsky  

URL：https://starsystems.co.jp/ja/  
  
本件に関するお問い合わせ先  

企業名：スターシステムズ株式会社  

TEL：03-5774-4086  

Email:sales@starsystems.co.jp  

 
【注意】  

本リリースに記載された情報は2023年10月現在のものであり、今後予告なしに変更されることがあります。