AIポータルメディア「AIsmiley」が音声認識AIカオスマップ2020を公開　-対象サービスはコールセンター向け、議事録作成、通訳・翻訳、異常検知など-

ネットサービス

人工知能を搭載したサービスの資料請求ができるAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、音声認識AIの製品、サービスをまとめた「音声認識AIカオスマップ2020」を2020年8月19日に公開しました。掲載数は合計67サービス。

■音声認識AIとは？

音声認識AIとは人工知能が人の声を認識して文字データ化したり、話者の感情や声の特徴を読み取ったり、より高い精度の音声検索を実現する技術の総称です。人力では時間と労力がかかる議事録の文字起こしや、コンタクトセンターでのオペレーションを音声認識AIが代行します。また、近年では音声による作業指示によって、工場での検品やメンテナンスをハンズフリーで実現したり、異音を検知することで危機を察知したり、声紋認証などのセキュリティ面でも対応の幅を広げています。

今回は、上記の技術をもった音声認識AIを大きく「業務効率化」、「感情認識・解析」、「異常検知」の３つに分類し、コールセンターを筆頭とした業務におけるオペレーションのサポートを可能とするサービスを紹介していきます。

■音声認識AIカオスマップ2020作成の背景

音声を認識するサービスとして、近年ではAmazonが販売しているAlexa搭載のAmazon EchoやGoogleの音声検索などが有名ですが、音声認識技術を活用して業務効率化を図るサービスを開発する企業も多く存在しています。会議などの音声を自動的にテキスト化し議事録を作成するサービスや人間の声に限りなく寄せて文章を読み上げるなど、個人の利用にとどまらず、企業が様々な分野で音声認識AIを業務に活用しています。

AIの活用が一般的になりつつある現代だからこそ、ぜひこの機会に音声認識AIのサービスに目を向けてみてはいかがでしょうか。

今回の音声認識AIカオスマップでは、67のサービス、ツールをマッピングしたもので、「音声認識AIを探したい」という方に向けAIsmileyが独自の主眼で作成したものになります。是非本資料を手に取って参考にしてみてください。

■「音声認識AIカオスマップ2020」の入手方法

「音声認識AIカオスマップ」をお求めの企業担当者様は、以下お問い合わせフォームのお問い合わせ内容欄に「音声認識AIカオスマップを資料請求」と記載の上、送信ください。

・お問い合わせフォーム

URL：https://ai-products.net/inquire/

お問い合わせ完了後にご登録されたEメールにAIsmileyの担当より「カオスマップと音声認識AIベンダー一覧（Excel）」をメールにて送付させていただきます。

※本資料は音声認識AIの利用を検討している企業に対して配布しております。同業他社・競合他社への提供はしておりませんので、あしからずご了承ください。

■AIポータルメディア「AIsmiley」の概要

AIsmileyは人工知能を搭載したサービスの資料が請求できるAIポータルメディアです。

Webサイト上で気になる技術や業種・業態の事例からAIプロダクトを選び、まとめて無料で資料請求できます。

音声認識AIを各サービス毎に無料で資料請求したい方は下記URLからお求めください。