【2020】書店の満足度リサーチ結果

書店の満足度に関するアンケート結果を公開

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER（所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：宮田 裕也）は「書店」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。

◆「書店」の満足度ランキングをご紹介

今回は、書店の満足度リサーチをおこないました。

事前調査で「書店を利用したことがある」と回答した方を対象に、利用した書店の「品揃え」「レイアウト（本や棚の配置など）」「店内サービス（立ち読みスペース、キャンペーンや特集、イベントなど）」「ポイントサービス」「総合的な満足度」についての評価とその理由について聞き、各書店を利用した152名ずつの回答を集計しました。

◆満足度1位は「ジュンク堂書店」

152名ずつの回答を集計したところ、10点満点評価で最も平均点が高かったのは7.500点で「ジュンク堂書店」でした。

「ジュンク堂書店」についての「評価の理由」には、次のような回答がありました。

・品揃えが抜群だから。（30代・男性）評価：10点

・落ち着いた雰囲気と店員さんの応対も気持ちがいいです。（70代・女性）評価：9点

・ジャンルが広く希望のものが見つけやすい。（60代・男性）評価：9点

・本の種類が豊富でレイアウトもわかりやすい。（50代・男性）評価：8点

そのほか、書店についての調査結果を弊社運営サイト「日本トレンドリサーチ」にて公開しております。

https://trend-research.jp/3143/

※アンケートデータを記事として引用される際は、「日本トレンドリサーチによる調査」である旨と、「日本トレンドリサーチ」の該当記事のURLをあわせてご紹介いただきますようお願いいたします。

【日本トレンドリサーチについて】  
『日本トレンドリサーチ』では、弊社運営のアンケートサイト「ボイスノート」などの調査サービスを使用し、各種サービス・商品などの満足度や、最新の話題に関する調査の結果を公開しています。

日本トレンドリサーチ：https://trend-research.jp/

【株式会社NEXERについて】

本社：〒171-0014 東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル6F

代表取締役：宮田 裕也

Tel：03-6890-4757

URL：https://www.nexer.co.jp

事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作