PayPay100億円キャンペーン再び｜第一弾が成功した理由を心理学視点で分析

 

 

株式会社インフォデックスが運営する、マーケティングを心理学視点で考えるメディア『Web行動心理学研究所』は、2019年2月6日に最新コンテンツを公開しました。テーマは、第二弾が2月12日からスタートしたばかりのPayPay100億円キャンペーンの分析。今回は、第一弾のPayPay100億円あげちゃうキャンペーンに注目し、なぜキャンペーンがそこまで話題になったのか、その「秀逸なキャンペーン設計」を心理学の視点で分析しました。

 

 

■概要

 

《タイトル》

PayPay100億円キャンペーン再び 第一弾が成功した４つの理由とは？

 

 

《内容》

PayPay100億円キャンペーン第一弾が成功した理由を、以下の４つの視点から分析しています。

 

１、だれもが参加したくなる！損をしないキャンペーン設定とは※

２、100億円ばらまいたら終了という『限定感』

３、ソフトバンク・Yahoo！など有名企業の権威への服従

４、『口コミ』の大量発生。なぜ口コミが力をもつのか

 

 

《全文記事はこちら》

https://wbpl.infodex.co.jp/entry/paypay

 

 

 

※以下、一部抜粋

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１、だれもが参加したくなる！損をしないキャンペーン設定とは

 

前回のPayPay100億円キャンペーンでは、PayPay決済利用ごとに20％還元という、一見普遍的なキャンペーンに加え、「〇回に１回の確立で全額（10万円相当まで）戻ってくる」という大胆なキャンペーンが同時に開催されていました。

これには【プロスペクト理論（損失回避）】という理論が適用されています。プロスペクト理論とは、人間は利益を得る場面では確実に取れる利益を取り、リスクを前にするとその全てを回避しようとする、というものです。

後者の大胆なキャンペーンだけを行った場合、ユーザーにとって利益は大きいが確実に当たるかわからないので、リスクを回避したい気持ちが生まれキャンペーン参加をためらってしまいます。

しかし、前者にあるように、確実に20％戻ってくるというキャンペーンが並走しています。

これで全額バックのキャンペーンに外れてもユーザーが損することはありません。「全額バックに当たればラッキー」「当たらなくても20％還元でハッピー」とユーザーにデメリットがないことで、キャンペーンに参加しやすい状況がうまれたのです。

 

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