プレスリリース配信・PR情報サイト。利用企業数56,779社の実績で国内NO.1

詳細検索
このエントリーをはてなブックマークに追加
W印刷する

パソコンのお困り事を解決する有人チャットサポートサービスを開始

株式会社サードウェーブ

! 2018年11月2日 12時

2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。

 

 

株式会社サードウェーブ(代表取締役:尾崎健介 東京都千代田区)は、2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。

 

当サービスは、サードウェーブのパソコン製品に関する皆様のお困り事やお悩みに対して、有人チャットにより、素早く的確に解決のご提案を行います。

 

サードウェーブでは、AIスタッフ『ミナミちゃん』や、購入相談限定の有人チャットサービスを展開しておりますが、今回のチサービス導入により、これまでカバーできていなかった、ご購入後のパソコン不調などの相談に、より的確に対応できるようになりました。

 

お電話が面倒な方、「電話するまでもないかな」と思っている方も、気軽に安心してご利用いただけます。

ぜひチャットサポートサービスをご活用ください。

 

 

【チャットサポートサービス導入について】

◆導入の背景

多様なお問い合わせチャネルを用意することで、より快適なお買い物環境を実現します。

 

◆チャットサポートサービスによるお客様のメリット

電話と違い代金がかかりません。画像を使った説明が可能でわかりやすく、内容を後から見直すことも可能です。

 

◆AIチャットボットサービス『ミナミちゃん』との違い

納期など特定の情報が必要な問い合わせや、お客様のご要望に合わせたご相談など、データベースに無いことを回答できます。

 

【チャットサポートサービス詳細】

◆サービス開始日

2018年11月2日(金)

 

◆サービス受付時間

11:00~18:00

 

◆サービス内容

パソコン製品に関するお困り事やお悩みに回答いたします。

 

◆チャットサポートの受付ページ

 

・ドスパラ通販サイトサポートページ

https://www.dospara.co.jp/support/share.php

 

・お困りごと解決!ページ

http://www.diginnos.co.jp/support/

 

※ドスパラ通販サイトのサポートページおよび、お困りごと解決ページにて受付いたします。

※ページ中部のチャットサポートアイコンよりご利用いただけます。

 

-------------------------------------

【株式会社サードウェーブについて】

株式会社サードウェーブは、パソコン専門店『ドスパラ』、デジタル雑貨ブランド『上海問屋』の運営はじめ、

ゲーミングPC『GALLERIA』、クリエイタ―向けPC『raytrek』、汎用PC『Diginnos』などを企画・製造。

個人のお客様からプロユース、法人のお客様の課題解決のためのソリューションビジネスを行うIT企業です。

最先端の技術を安心と共にお届けすることで、より良い情報化社会の実現に貢献し、100年先も世の中に求められる企業であることを目指します。

 

ドスパラ

http://www.dospara.co.jp/

サードウェーブ

http://info.twave.co.jp/

 

====================================

このリリースに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

 

【販売に関するお問い合わせ先】

ドスパラ 購入相談窓口

TEL:03-4332-9656

電話受付(平日)9:00~21:00 (土日祝)10:00~18:00

 

【製品に関するお問い合わせ先】

リテール商品購入後サポート窓口

TEL:0570-028-120 (PHS・IP電話から 03-4332-9194)

電話受付 9:00~21:00

 

BTOパソコン購入後サポート窓口

TEL:0570-028-119 (PHS・IP電話から 03-4332-9193)

電話受付 9:00~21:00

 

【お問い合わせ先】

株式会社サードウェーブ 広報担当 dospara-koho@twave.co.jp 

====================================

Copyright(c) 2018 THIRDWAVE CORP. All Rights Reserved.



記者の方はこちら

ログインすると記者の方限定で公開されているお問い合わせ先や情報がご覧いただけます

このプレスリリースを応援している人

こちらもおすすめ!関連プレスリリース

カテゴリ一覧

企業情報

企業名

株式会社サードウェーブ

代表者名

尾崎 健介

業種

コンピュータ・通信機器

プレスリリース情報

ジャンル

コンピュータ・通信機器

カテゴリ

サービス

この企業の関連プレスリリース

【上海問屋限定販売】引き締まった音質 ハイブリッドイヤホン 販売開始
! 2019年6月25日 14時
【上海問屋限定販売】マージャンパイが可愛い絵柄になったバングル 販売開始
! 2019年6月24日 17時
【上海問屋限定販売】振動による画面の揺れが軽減するゲーミングモニタースタンド 販売開始
! 2019年6月21日 15時
『20%ポイント還元キャンペーン』を開始 100人に1人は100%還元 さらに最大100万円のPCを抽選でプレゼントするTwitterキャンペーンを開催
! 2019年6月21日 14時
【上海問屋限定販売】影のない物撮りを可能にするボード 販売開始
! 2019年6月20日 14時

この企業のプレスリリースをもっと見る

応援している人

このプレスリリースを応援する

応援するとは?

プレスリリースを受信したい方はこちら プレスリリースを配信したい方はこちら

プレスリリース詳細検索

キーワード

配信日(期間)

年  月  日 〜 年  月 

リリースカテゴリ

リリースジャンル

地域

ページトップに戻る