トーシンコミュニティーが顧客満足度向上を目指し組織体制を変更

■独自の管理体制『TOSシステム』にて顧客支援

資産運用としてマンション経営を選ぶときに重要視しなければならないのは、高い入居率を維持して、安定した家賃収入を得続けていくことになります。トーシンコミュニティーでは『TOSシステム』という独自の管理体制により、入居者の募集から契約・更新・管理・建物のメンテナンスまで幅広くオーナーを支援してきました。

■トーシンコミュニティー　新体制の概要

従来の組織体制を機能別に細分化することで、各部署が専門分野に特化できる体制としました。また、オーナーと入居者それぞれに一元的に対応する専門窓口を設けることで、オーナーからの各種相談対応を強化し、入居者からのお問合せやクレームへの対応を迅速化しました。トーシンコミュニティーでは、これからもなお一層のお客様満足度向上に努めてまいります。

■トーシンコミュニティーについて

『フェニックス』、『ZOOM』マンションシリーズを中心に建物管理・賃貸管理業務を行っているトーシンパートナーズのグループ会社。2015年平均の入居率は98.4%、1か月以上の家賃滞納率0.01%を誇っています。

■関連サイト

トーシンパートナーズ　活動紹介サイト

http://tohshin-partners.com/

トーシンパートナーズ公式Facebook

https://www.facebook.com/tohshinpartners

トーシンパートナーズ公式YouTube

https://www.youtube.com/channel/UCJc7Nm1Yxug1Ch5ty86NqRw

【会社概要】

会社名 株式会社トーシンコミュニティー

代表者 代表取締役社長 吉田 隆也

資本金 8,000万円

設　立 2000年7月3日

所在地 〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-33-5

URL http://www.tohshin.co.jp/t-comm/

事業内容　不動産の総合管理・コンサルティング

【本件に関するお問い合わせ先】

企業名：株式会社トーシンコミュニティー

担当者名：近藤・森田

TEL：0422-21-7771