JIGHとスマート・ナビ 日本初の医療専門テレビ電話通訳サービスを提供開始〜訪日外国人の増加・2020東京五輪に対応、医療でもおもてなしを

訪日外国人の急増・2020年東京五輪に向けて、医療でのおもてなしを目指す

JIGHとスマート・ナビが、日本初のiPad（通信機能付）を利用した医療専門テレビ電話通訳サービス 「テレビde医療通訳 supported by mediPhone」を提供開始

医療機関・薬局など医療の専門性が必要とされる場面での通訳を、医療通訳者がテレビ電話で対応

医療領域の課題解決に取り組むシンクタンク 一般社団法人ジェイ・アイ・ジー・エイチ（以下JIGH、住所：東京都港区、代表理事：渋谷健司）は、2015年12月1日（火）、株式会社スマート・ナビ（以下、スマート・ナビ、住所：東京都豊島区、代表取締役：大和田征矢）との連携で、iPad（通信機能付）を利用したテレビ電話医療通訳システム「テレビde医療通訳」の提供を開始します。

「テレビde医療通訳」は、スマート・ナビの 「テレビde通訳」のシステムを利用し、JIGHが運営する

電話医療通訳サービスmediPhone（メディフォン）の医療通訳者が通訳業務を担当します。

2012年以来、旅行業界や専門店等数千店での導入実績を持つ「テレビde通訳」と、これまでに全国70以上の医療機関で導入されている電話医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン）」が連携することで、一般通訳サービスでは対応の難しかった医療の専門用語を含んだ会話を、テレビ電話通訳で対応することが可能になりました。iPadを利用したテレビ電話により、経験豊富なメディフォンの医療通訳者を、あたかも同席していような臨場感で、いつでも、どこでも、必要に応じて、簡単にご利用いただけます。

メディフォンは、今後、医療通訳プラットフォームとして、世界中の素晴らしい医療サービスがすべての人々に届くよう、支え、革新し続けます。

■サービス概要■

【言語】英語、中国語（普通語）※他の言語も順次拡充予定

【営業時間】毎日8時30分～21時30分（年末年始、日祝を除く）※順次拡充予定

【特徴】

1. テレビ電話の活用により、通訳者がその場の状況を理解し相手の表情や会話のニュアンスも読み取れるため、通訳者の同席に近いコミュニケーションが可能です。

2. iPadと通信機能（Wi-Fiを含む）があれば、いつでも、どこでも（訪問先でも）、必要な分だけ、必要な通訳者を呼出し、極めて簡単な操作でご利用いただけます。

【ご利用シーン】医療機関での受付時や診察時、処方箋薬局でのご説明時、市民宅へ訪問される自治体等の福祉サービスや介護サービス提供時、宿泊施設や交通機関等における体調不良の外国人のお客様への急な対応時など。

【ビデオ通訳の仕組み】院内設置のiPadからワンタッチで通訳者を呼び出し、必要なときにすぐに通訳をご利用頂けます（予約不要）。

【サービスに関するお問い合わせ先】

メディフォン事務局（JIGH内）：TEL 050-3171-8522

株式会社スマート・ナビ：TEL 03-6692-1580 / MAIL：info@smartnavi.co.jp