元大手勤務のベテランカウンセラーを起用　経験豊富な専属カウンセラーを増員することでお客様の婚活のサポート体制を充実

“無縁社会を解決　Now いい Lifeを提供する会社”を標榜する株式会社ナウいでは、シェアハウス事業*1と、結婚相談所サービスBridalチューリップ事業の２つで顧客のキズナ支援を提供しています。
　結婚相談所Bridalチューリップ：https://bridal-tulip.info/


結婚相談所は、起源を遡れば鎌倉時代初期からあったと言われるほど、古い歴史を持っています。昨年は日本民間放送連盟の放送基準が改正され、11月に業界初のテレビCMが放送されましたことも後押しし、これまで「敷居が高い」と敬遠されがちであった結婚相談所も、婚活の選択肢の1つとして浸透してきており、当社の入会者も毎月毎月、増加しています。

結婚相談所を利用する主要年齢層は、主に30代～40代。総合婚活サービス企業のIBJが運営する「日本結婚相談所連盟」に加盟している会員データから行った年齢調査（2013年8月12日時点）で、男性は40～44歳（26.82%）、女性は35～39歳（30.70%）の層が最も多いことが判明しています。


入会者獲得までの広告宣伝や勧誘営業が活発な他社もある中、当社では“入会後のお客様の婚活を手厚くご支援”すること目的に、お客様の年齢や結婚志向に合わせた専属カウンセラー制度を充実させることで、サポートを行っております。

少人数制できめ細かいサポートを信条とする当社では、お客様に対するサポートの質を落とさないようにするため、カウンセラー毎のお客様担当人数に制限を設けており、カウンセラーのキャパシティオーバーから、入会者を制限する月もありました。

経験に富んだ新たなカウンセラー人材の獲得は当社にとって急務の課題となり、この度、元大手結婚情報サービス会社でカウンセラーを務めた、ベテランカウンセラーを3名スカウト致しました。お客様の状況や希望に応じたアドバイスを実施できるカウンセラーを増員することで、対応できるお客様の人数を増加できるだけでなく、個々のお客様の婚活も活性化させることを狙いにしています。


【各カウンセラーの紹介】

新井　妙子
カウンセラー歴12年。大手情報結婚サービス会社に務めた経験を活かし、2014年11月4日（火）株式会社ナウい入社。

山本　逸子
カウンセラー歴6年。同じく大手情報結婚サービス会社から、2015年1月5日（月）ナウい入社。

鈴木　直子
カウンセラー歴4年。同じく大手情報結婚サービス会社から、2015年4月6日（月）ナウい入社。


3名の起用により、既にお見合い成立数は従前の50％増という実績を上げており、 今回のカウンセラー増員は、既存のカウンセラーや若手カウンセラーの教育面でも大きなプラス要素になると考えています。


*1）IGH
InterGenerationHouse（単身シニア 1 世帯、シングルマザー世帯２世帯で１つの居
住空間をシェアするシェアハウスモデル。NHK クローズアップ現代に取り上げられ
ている）