LifeTime Value Management（LVM：ライフタイムバリューマネジメント）を推進する『ＮＦＤ４プロジェクト』始動

ネットサービス

SEMやCRMの概念を一歩進めたライフタイムバリューの最適化を目標とする新しい概念である『LVM（Life Time Value Management: ライフタイムバリューマネジメント）』を打ち出し、今後ソリューション提供をしていくためのプロジェクトを発足させました。

報道関係者各位
プレスリリース
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013年10月28日

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　┃ Lifetime Value Management ┃ 　 NFD4プロジェクト
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　　　　　　　　　　　　　ディー・フォー・ディー・アール株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ネットフロンティア

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　　LifeTime Value Management（LVM：ライフタイムバリューマネジメント）　

　　　　　　　　を推進する『ＮＦＤ４プロジェクト』始動

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戦略コンサルティングのディー・フォー・ディー・アール（Ｄ４ＤＲ）株式会社
（東京都港区、代表取締役：藤元健太郎、以下Ｄ４ＤＲ）とインターネット広告
の株式会社ネットフロンティア（東京都新宿区、代表取締役：小山幸彦、以下
ネットフロンティア）は、ＳＥＭやＣＲＭなどのネットマーケティングにおける、
安い獲得単価でできるだけ多くの顧客を獲得するという従来の手法をさらに一歩
進め、顧客のライフタイムバリューに着目した新しい手法である「ＬＶＭ（Life
TimeValue Management：ライフタイム・バリュー・マネジメント）」という概念
を打ち出し、その具体的なソリューションの提供を目指す共同事業として「ＮＦ
Ｄ４プロジェクト」を立ち上げました。

※ライフタイムバリュー（顧客生涯価値）とは、一人の顧客が生涯にわたって企
業にもたらす利益・価値のこと。自社商品・サービスに対してロイヤルティの高
い顧客（愛用者）になってもらえれば、長期にわたってのリピート購入が期待で
き継続的な企業の収益拡大ができるので、既存の顧客に、よりライフタイムバリ
ューの高い優良顧客になって頂くこと、ライフタイムバリューの高い優良顧客候
補を新規獲得することが重要なテーマとなってきています。

「ＮＦＤ４プロジェクト」では、Ｄ４ＤＲが培ってきたビッグデータ、とりわけ
行動データの分析ノウハウとネットフロンティアのＷｅｂプロモーションノウハ
ウとを組み合わせ、これまで分断されていた新規顧客施策と既存顧客施策を統合
し、ライフタイムバリューの高い優良顧客を獲得するとともに、よりライフタイ
ムバリューの高い優良顧客グループに育成する仕組みを積極的に運用管理する
ＬＶＭ（ライフタイム・バリュー・マネジメント）サービスをご提供します。

(1)行動分析、購買分析やクラスタリング分析の実施
(2)ライフタイムバリューの高い優良顧客の行動特性の抽出
(3)既存顧客のライフタイムバリューアップ
(4)ライフタイムバリューの高い優良顧客候補の新規獲得

というサイクルを回すことにより、顧客のライフタイムバリューを能動的にマネ
ジメントしていくことがＬＶＭの基本です。

新規顧客獲得コストや既存顧客とのコミュニケーションコストをライフタイムバ
リューを軸に傾斜配分することで、ライフタイムバリューの高い優良顧客の獲得
及び育成に予算を集中投下することが可能となり、限られた予算の中で顧客満足
度を向上し、収益貢献度の高い優良顧客の育成と優良顧客候補の新規獲得を推進
することができます。また、これまで新規獲得単価が高くてあきらめていた顧客
層もライフタイムバリューが高い優良顧客だと判断できれば、積極的な予算投下
も可能になり、新規顧客獲得の伸び悩みを解消できます。

ＮＦＤ４プロジェクトは、ＬＶＭの推進により、サービス提供企業の皆様に新し
い優良顧客マネジメントの具体的手法をご提供するとともに、顧客となる一般消
費者の方々がより良いサービス提供を受けることができるような環境構築に貢献
していきたいと考えています。

■『ＮＦＤ４プロジェクト』について

株式会社ネットフロンティア(NF)とディー・フォー・ディー・アール株式会社
(Ｄ４ＤＲ)がＬＶＭ(Lifetime Value Management/ライフタイム・バリュー・
マネジメント)を推進するために立ち上げた共同プロジェクトです。

インターネットの先進テクノロジーを駆使した企業戦略コンサルティングに定評
のあるＤ４ＤＲとＷｅｂプロモーションに精通したネットフロンティアが、それ
ぞれのノウハウを結集し、ライフタイムバリューマネジメントを実現する具体的
ソリューションを組立てました。

□コンセプト
ＬＶＭを推進するＮＦＤ４プロジェクト

□共同事業開始
2013年10月28日

□サービス内容
・既存顧客の行動データ解析及びクラスタリング(類型化)
・顧客コミュニケーションプロセス分析
・優良顧客ターゲティングWebプロモーション
・新規優良顧客獲得Webプロモーション
・ライフタイムバリューアッププログラム
・ＰＤＣＡ運営管理サポート

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ディー・フォー・ディー・アール株式会社（http://www.d4dr.jp/）について
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　正式　名称：　ディー・フォー・ディー・アール株式会社
　　　略　称：　D4DR
　代表取締役：　藤元健太郎（フジモトケンタロウ）
　　　所在地：　東京都港三田1-6-7
　　　　電話：　03-3457-8646
　　　メール：　info@d4dr.jp
　ＩＴを活用するビジネス領域の分析・コンサルティング

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株式会社ネットフロンティア（http://www.net-frontier.jp/）について
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　正式　名称：　株式会社ネットフロンティア
　　　略　称：　NF
　代表取締役：　小山幸彦（コヤマ　ユキヒコ）
　　　所在地：　東京都新宿区新宿6-27-56 新宿スクエア8F
　　　　電話：　03-5913-9110
　　　メール：　consulting@net-frontier.jp
　インターネット広告代理店・ネットマーケティング支援