ISID、地域金融機関向けソリューション「BANK・R(バンクアール)」提供開始

株式会社電通国際情報サービス(以下ISID)は、地域金融機関の顧客マネジメント業務を効率化し、迅速な経営判断を可能にする地域金融機関向けソリューション「BANK・R（バンクアール）」を、2009年10月16日より提供開始いたしました。

■背景■
　金融のグローバル化やデリバリーチャネルが多様化する中、メガバンクやネットバンクとの競争が激化してきている地域金融機関においては、リレーションシップバンキング※1の強化や地域密着型のサービス提供による顧客ロイヤリティの向上を図ることが急務とされています。
　地域金融機関においては、多岐にわたる高精度なリスク管理や魅力的な商品/サービスの開発/マーケティング効果の最大化を希求する一方で、縦割りの部分最適のシステム導入による業務単位施策がもたらす収益モデルでは顧客単位の収益の把握が困難になってきており、従来の業務単位の収益モデルから、顧客セグメント単位の収益極大化を図るビジネスモデルへのシフトによる経営力の強化が求められています。このような地域金融機関における経営課題に向けて、ISIDでは、子会社である株式会社ブレイニーワークス（以下、ブレイニーワークス）の10月1日付の吸収合併を機に、両社のソリューションを統合した地域金融機関向けソリューション「BANK・R」の提供を開始しました。
　ブレイニーワークスが開発したe-MARKETBRAIN(イーマーケットブレイン)をはじめとするリテール向けCRM/融資製品は、約50社の地域金融機関に導入されており、ISIDの法人向け融資支援/信用リスク管理製品であるRiskTaker（リスクテーカー）のユーザー数と合わせると約100社に及びます。これらの製品群、ならびに両社にて培ったナレッジやリソースを融合/体系化したBANK・Rは、地域密着型金融への取り組みを強化する全ての地域金融機関の金融サービスに貢献いたします。

■BANK・Rの概要/特徴■
BANK・Rは業務縦割りの顧客情報を統合し、本部/営業店における3つの業務エリア(「営業支援」「審査支援」「経営支援」)とインターネット/モバイル/電話などのダイレクトチャネルによる顧客取引を共通プラットフォーム上でシームレスに融合した統合顧客マネジメントソリューションです。戦略立案、顧客開拓から融資審査、さらに債権管理までの一連の業務を有機的に結合することにより、様々な角度からの収益とリスクの可視化を実現します。

◆特徴1：顧客情報を中核に据えた顧客中心型のシステム
従来の業務縦割りの分断されたシステムではなく、顧客情報を全てのサブシステムの中核に据えて管理することにより、業務横断の顧客状況をリアルタイムに把握することができる為、顧客に見合った最適なサービスを迅速に提供することが可能となります。

◆特徴2：営業支援/審査支援業務を中核に経営支援ソリューションまで提供
日々の営業支援/審査支援業務を中核に、インターネットを中心としたダイレクトチャネルによる顧客取引をもカバーすることにより、あらゆる顧客/チャネル/業務を横断した収益/リスクの可視化を実現する経営支援ソリューションとして迅速/的確な経営判断を支援します。

◆特徴3：低コスト/短期間導入が可能な段階的システム構築
システム共通機能や基本情報画面などの『土台』が構築済であることから低コスト/短期間でのシステム構築が可能となります。さらに、各業務モジュールの相互連携が図られていることにより、業務上優先度の高いシステムから段階的にシステム構築を行うことができるため、早期の導入が実現可能です。

【システム導入により期待される効果】
　銀行中心のシステムから顧客中心のシステムへの転換にて、真の地域密着型金融による差別化を実現します。
　精緻な顧客情報を基軸としたクイックかつタイムリーな営業プロセス/審査プロセスの実践と経営による顧客単位の収益/リスクの可視化を実現し、ゆるぎない経営力の確立と、顧客満足度の向上、更にそれらを通じた地域社会への貢献を創出します。

【販売目標、今後の計画など】
ISIDとブレイニーワークスが保有する既存の営業支援/審査支援/リスク管理支援の製品群を統合し、順次市場投入を行っていきます。地方銀行/第二地方銀行/信用金庫/信用組合など、あらゆる地域金融機関をターゲットとして、2012年までに100本の販売を目指します。将来、ISIDが保有するデータセンターを活用したクラウドコンピューティングによるSaaSでのサービス提供も視野に入れています。

※1　リレーションシップバンキング：金融機関が顧客企業と長期的な信頼関係を築いて豊富な顧客情報を蓄積し、質の良い金融サービスを提供すること

＜電通国際情報サービス（ISID） 会社概要＞
【社名】株式会社電通国際情報サービス（略称：ISID）
【代表者】代表取締役社長 水野 紘一
【本社】東京都港区港南2-17-1
【U R L】http://www.isid.co.jp/
【設立】1975年
【資本金】81億8,050万円
【連結従業員】2,269人（2009年3月31日現在）
【連結売上額】751億4,800万円（2009年3月期）　
【事業内容】1975年の設立当初から顧客企業のビジネスパートナーとして、コンサルティングからシステムの企画・設計・開発・運用・メンテナンスまで一貫したトータルソリューションを提供してきました。IT Solution Innovatorをビジョンとし、金融機関向けソリューション、製品開発ソリューションをはじめ、グループ経営／連結会計、HRM（人事・給与・就業）、ERP、マーケティングなど、幅広い分野で積極的な事業展開を図っております。



【製品/サービスに関するお問い合わせ先】
株式会社電通国際情報サービス　金融ソリューション事業部　金融事業企画部　
TEL：03-6713-7007

【本リリースに関するお問い合せ先】
ISID　コーポレートコミュニケーション室
　広報担当　森、李、入佐（イリサ）
TEL：03-6713-6100　E-Mail：g-pr@isid.co.jp

＊ 本リリースに記載された会社名、商品名はそれぞれ各社の商標または登録商標です。

《関連URL》
http://www.isid.co.jp/