株式会社コンプラットと株式会社グリュックスとのアライアンス発表予約、アフターフォロー、効果検証までのワンストップ予約サービス Felica機能を利用した「FLET（フレット）」のサービス提供開始

医療・健康

株式会社コンプラットは、株式会社グリュックスの「FLETサービス販売パートナー」としてFelica機能を利用したワンストップ予約サービス「FLET（フレット）」のサービス提供を開始。医療機関様向け「FLET」は、FeliCa端末を利用した医療用ワンストップ予約サービス。

【FLETとは】
?グリュックスが医療機関向けに企画開発・販売してきた
モバイル簡単予約システム「FLET」とFeliCa端末をセットにする事により、
予約→受付→アフターフォローという一連の顧客管理サービスを
簡単に実現できるワンストップ予約サービスです。

医療機関にとっては、以下3つの重要な課題を解決できます。
?顧客サービス向上：利用者の予約手続きの簡略化と
予約確定のためのリマインドメール自動送信。
?オペレーションの効率化：受付業務や利用者の履歴管理とデータの分析・
検証の効率化。
?患者のリピート促進：予約管理が確立される事で、
ゆとりある待合室の提供、院内感染防止に役立ち、
患者様の通いやすい病院に変わります。

【FLETのしくみ】
携帯電話からの予約方法は、日時や症状などを選んでいくだけの
簡単操作で予約が可能です。また、自動認証を行うことで、
次回予約の際に、名前やパスワードなどの入力が不要となっております。
医療機関側の管理画面では、複数の科目やドクターごとに受付時間の設定が
可能で、予約状況も１画面で確認することが出来ます。

【FLETを導入する医療機関のメリット】
・受付業務の簡略化
・業務効率アップ
・経費削減
・お客様の待ち時間短縮
・リピート率アップ
・顧客管理の簡素化
・顧客データの分析
・メール配信

【お客様にとってのメリット】
・２４時間いつでも携帯で予約が可能
・ゆとりの待合室利用
・院内感染防止

【今後の展開予定】
医療用に関しては、順番予約受付システムを展開予定。
また、医療に加え、美容、ホテル、飲食、スポーツ、アミューズメント、
スクール、スパリゾートなどに展開予定です。

【FeliCa 機能とは】
※FeliCa は、ソニー株式会社が開発した非接触IC カードの技術方式です。
※FeliCa、FeliCa ポケットは、ソニー株式会社の登録商標です。

株式会社コンプラット　担当：菊池
TEL 03-3664-7766 Email:info@complat.jp HP: http://www.complat.jp/
株式会社グリュックス担当：野見山
TEL 0948-23-9602　Email: info@flet.jp HP:http://flet.jp/