【調査リリース】日本EC30社のAI検索調査、業界質問で名前が挙がるのは中小47%・大手34%

■調査の背景

消費者や取引先が「おすすめのブランド」「環境に配慮した企業」を生成AIに直接たずねる機会が増えています。企業がWebサイトで環境方針やCO₂削減の取り組みを公開していても、その情報が生成AIに正しく理解され、引用されているとは限りません。本調査は、企業が公開している情報が生成AIにどのように認識・引用されているかを把握するために実施しました。

■主な調査結果

1. 業界単位の質問では、中小D2Cが大手より多く名前を挙げられる ブランド名を出さずに業界単位で質問した480件では、中堅・小規模ブランドは47%の回答で名前が挙げられ、大手（34%）を上回りました。

2. AIはサステナビリティを「語れる」：88%の質問で具体的な取り組みを回答 ブランド名を挙げてサステナビリティの取り組み、CO₂削減目標、カーボンニュートラル・GX方針、環境認証などを質問した600件のうち、526件（88%）でAIは具体的な内容を回答しました。

3. ただし、その17%は公式サイトを引用していない 具体的に回答した526件のうち90件（17%）は、企業の公式サイトを情報源として引用していませんでした。

4. 公式サイトにサステナ情報が見当たらないのに、AIが取り組みを説明したケースが6社 30社のうち6社は、本調査の方法では公式サイト上にサステナビリティ・CO₂・GXに関する記述を確認できなかったにもかかわらず、AIがその企業の取り組みを説明しました。いずれも小規模のD2Cブランドです。

5. GX認識度は企業規模で差：大手79・中堅44・小規模28（100点満点） 公式サイト側の開示量にも同様の差が見られました（サイト内サステナ情報スコア：大手44・中堅12・小規模6／65点）。

6. 個別項目の認識率 CO₂削減目標を具体的に回答：52%／カーボンニュートラル・GX方針を回答：58%／環境認証（ISO 14001・SBT・CDP等）を回答：52%

7. 4つのAIの比較（1,200件）

※Geminiの引用URL（Googleのリダイレクト形式）は転送先の原ドメインに解決して集計しています。

8. AI検索可視性 × GX認識による3分類 AIに信頼されるサステナブルブランド：11社／AIには見えているが、サステナ情報が弱い：16社／AIから見えていない：3社

■SEOの次に生まれる「情報格差」

今回の調査では、公開している情報が引用されないケースと、公開していない情報をAIが「補って語る」ケースの両方が確認されました。企業に求められるのは情報を公開することだけでなく、「AIが発見し、理解し、信頼できる情報源として引用できる状態」をつくることだと、Big-Oは考えています。

■調査概要

調査名：日本ECブランド AI検索×GX可視性調査2026（第1回）

調査対象：日本国内のEC・D2Cブランド30社（大手10・中堅10・小規模10）

調査期間：2026年9月5日〜6日

対象AI：ChatGPT（検索機能付き）、Gemini（検索グラウンディング）、Claude（Web検索）、Perplexity

質問数：1社10問（ブランド直接質問5問・業界質問4問・競合質問1問）、合計1,200件の回答

分析項目：ブランド言及、推薦、公式サイト引用、第三者引用、サステナビリティ認識、CO₂認識、GX認識、認証認識、AI間の一貫性

分析手法：Big-O「EcoGEO Audit」GX Recognitionモジュール（回答の自動分類＋公式サイト開示スキャン）

※本調査は各企業の実際の環境性能やESG評価を行うものではなく、企業が公開している情報が生成AIによってどのように認識・引用されているかを分析するものです。AIの回答は質問方法・時期により変動します。企業名は個別に公表しません。

■今後の取り組み：30日間の公開検証を開始

Big-Oは本日より、本リリースの配信後に生成AIによる自社ブランドの認識が変化するかを観察する「30日間の公開検証」を開始します。基準値（Day 0）は、当社が毎週月曜日に実施している定点測定のうち、2026年10月5日（月）分とします。経過と結果は、変化がなかった場合も含めて改めて公表します。

■自社のAI検索可視性を無料で確認する

本調査と同じ観点で、自社サイトが生成AIからどう見えているかを無料で確認できます（LLMO診断、ログイン不要）。診断結果は自動分析によるもので、AIでの言及・推薦を保証するものではありません。

▶ 無料LLMO診断はこちら：https://bigomorfi.tech/ja?utm_source=valuepress&utm_medium=pr&utm_campaign=vp_ec30_survey

会社概要

社名：Big-O Information Intelligence Corp.（大鷗摩飛智能有限公司）

所在地：台湾・台北市内湖区

設立：2023年11月

代表者：張筱可（Elaine Chang）

事業内容：Big-O AI Brand Infrastructure Platform の開発・提供

お問い合わせ：service@bigomorfi.ai

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