ブレイニーワークスが千葉興業銀行のオートコールシステムを受注

　ブレイニーワークスは、千葉興業銀行のオートコール（延滞督促）システムの更改を受注したことを発表します。

システム構築にはブレイニーワークスの統合延滞債権管理/回収システム「e-COLLECTBRAIN（イー・コレクトブレイン）」が採用されました。本システムの稼働は2009年6月を予定しています。

千葉興業銀行では、サーバーの老朽化に伴う更改を機に、「精緻な情報に基づく延滞管理業務の効率化」「延滞管理業務運営の見直し」「営業店との延滞管理情報の共有」といった課題解決、及び「システム障害時の復旧対策」をポイントにシステムの刷新を検討しました。

その結果、ブラウザのみで使用できるWeb型システム、高度な権限設定機能、他行での導入実績、ブレイニーワークスの豊富な業務スキル及び運用/保守を含めた充実したサービスが評価され、「e-COLLECTBRAIN」の採用に至りました。

本システムの強化ポイント及び見込まれる効果は以下のとおりです。

（1）BI *1ツールによるEUC*2を実現
・データ分析は、ユーザー自身が欲しい切り口で自由に設定できる
・ブラウザのみで使用できクライアント側の導入やメンテナンスコストを大幅に削減できるWeb型システムのため、営業店など様々な拠点からでも分析資料などの利用が可能。

（2）CTI*3連携によるインフラ強化
・全通話録音機能、通話ログ管理機能、モニタリング機能を活用した、コンプライアンス、顧客クレーム対策、オペレータ管理の強化。

（3）将来のシステム拡張への柔軟な対応
・オートコールセンターだけでなくコールセンターも併せた、先進的な統合コンタクトセンターへの将来の拡張が見込める。

（4）システム障害時の復旧対策
・仮想化技術の採用によるサーバー運用の効率化
・Web型システムのため、行内LANに接続すればすぐに操作可能

千葉興業銀行では、本稼働により顧客サービスレベルの向上と延滞債権の回収率の向上を目指していきます。

ブレイニーワークスの「e-COLLECTBRAIN」は、延滞督促のオートコール、債権管理などといった一連の回収業務を効率化する機能をパッケージングした統合延滞債権管理システムです。

全ての機能をWeb化し、体制変更や拠点追加の際のシステム変更や、データセキュリティ管理などに柔軟に対応できます。

また、ブレイニーワークスの金融機関向けシステムとの組み合わせによるリテール統合システムの実現など優れた拡張性を備えており、今後も金融機関を中心に積極的に展開してまいります。

*1) BI（ビジネスインテリジェンス)：企業内に蓄積された膨大なデータを企業の意思決定に活用していくこと。
*2) EUC（エンドユーザーコンピューティング）：システムを実際利用する人（エンドユーザー）が、外部の業者や情報システム部門に依頼するのではなく、自らシステムの構築や運用携わること。
*3） CTI（コンピューターテレフォニーインテグレーション）：電話やFAXとコンピューターシステムを連携させた技術及び機器。


■会社概要

【社名】株式会社千葉興業銀行
【所在地】〒261-0001 千葉県千葉市美浜区幸町2丁目1番2号
【代表者】代表者取締役頭取　池澤　秀夫
【創業】1952年（昭和27年）1月18日（営業開始：昭和27年3月3日）
【資本金】579億4,189万円（2008年（平成20年）3月現在）
【店舗数】72店舗（県内71店舗・都内1店舗）
【URL】 http://www.chibakogyo-bank.co.jp


【社名】株式会社ブレイニーワークス　会社概要
【所在地】〒108-0075　東京都港区港南2-17-1
【代表者】代表取締役社長　竹内　英昭
【事業開始】2000年4月1日
【資本金】4億3,788万円
【株主】株式会社電通国際情報サービス
【事業内容】
・システムの設計、開発、技術支援
・パッケージソフトウェアの開発、販売
・システムインテグレーションサービス
・ハードウェアの販売、技術支援
・システムの運用、保守　他
【電話番号】03-6713-9000（代表）
【URL】 http://www.brainyworks.com/


■ブレイニーワークスの融資支援システムラインナップのご紹介
「e-COLLECTBRAIN」 ローン債権管理・延滞督促
「e-JUSTBRAIN」　ローン自動審査（個人）
「e-JUSTBRAIN　保証債権管理システム」　保証管理業務
「住公システム21」　住宅金融支援機構代理店サポート
「eSCOFI」　次世代ローン勘定系フロントシステム

※e-COLLECTBRAINは株式会社ブレイニーワークスの登録商標です。
※本紙に記載されている社名・商品名・サービス名等は、それぞれ各社の商標または登録商標です。

【製品に関するお問合せ先】
株式会社ブレイニーワークス
金融プロダクト事業部　市場開発部　松枝 (マツエダ)
電話：06-6341-9617　e-mail:mpd@brainyworks.com

【本リリースに関するお問合せ先】
株式会社ブレイニーワークス
管理本部　総務部　井草、入佐 (イリサ)
電話：03-6713-9100　　e-mail:cpd@brainyworks.com

《関連URL》
http://www.brainyworks.com/
http://www.brainyworks.com/products/yushi/collectbrain.html