AIがマーケティングシナリオを自動提案！〜「CONNECTY CDP」に“ゴールデンフロー”機能を追加、効率化とCX向上を同時に実現〜

国産エンタープライズ・クラウドCMS・CDPの提供を基盤に、企業のデジタル戦略を支援する株式会社コネクティ（本社：東京都新宿区、代表取締役服部恭之、以下コネクティ）は、データ統合マーケティングツール「CONNECTY CDP」の新機能として、AIによるマーケティングシナリオ自動提案機能「ゴールデンフロー提案」を追加しました。あわせて、シナリオイベントをカスタマージャーニー形式で設定できる新機能も実装。これにより、直感的かつ柔軟な施策設計が可能になり、企業・ユーザー双方に満足度の高いCX体験を提供します。

国産エンタープライズ・クラウドCMS・CDPの提供を基盤に、企業のデジタル戦略を支援する株式会社コネクティ（本社：東京都新宿区、代表取締役服部恭之、以下コネクティ）は、データ統合マーケティングツール「CONNECTY CDP」（https://www.connecty.co.jp/cdp/）の新機能として、AIによるマーケティングシナリオ自動提案機能「ゴールデンフロー提案」を追加しました。あわせて、シナリオイベントをカスタマージャーニー形式で設定できる新機能も実装。これにより、直感的かつ柔軟な施策設計が可能になり、企業・ユーザー双方に満足度の高いCX体験を提供します。

■開発背景

近年、多くの企業がCDPやMAツールを導入する一方で、「設計・設定が複雑で使いこなせない」「施策実行までに時間がかかる」といった課題が顕在化しています。当社にも、操作性や活用支援に関するご要望が多数寄せられており、今回のアップデートでは、誰でも直感的に使えるノーコードUIとAIによるシナリオ設計機能の強化に重点を置きました。これにより、専門知識がなくてもスムーズに施策を立ち上げられる環境を実現しています。

■アップデート概要

1. ゴールデンフローのAI提案機能を追加
CONNECTY CDPに蓄積されたアクセスデータをAIが分析し、設定されたゴール（例：会員登録、資料請求など）に向けて、最適なシナリオフロー「ゴールデンフロー」を自動提案します。提案された内容はワンクリックでシナリオに反映でき、設計の工数を大幅に削減。マーケティングの専門知識がなくても、誰でも簡単に効果的な施策立案が可能です。

2. シナリオイベントのフロー設定をカスタマージャーニー形式に対応
従来のステータス区分を見直し、訪問ユーザーから顕在顧客へのプロセスを「STEP1〜STEP3〜ゴール」のカスタマージャーニー形式で設定可能になりました。各ステップは任意で設定でき、不要な工程はスキップできる柔軟な設計が可能です。