【2023年度入社動物病院新人スタッフ】動物病院向けオンラインサロン 『1年目に最低限身につけておきたい社会人マナー＆接遇スキル』開催

忙しい春のシーズン、「新人教育をする時間がない！」という動物病院様に代わり、これまで約4000人の動物病院スタッフを指導してきた田中理咲先生が、1年目に必要な社会人マナーと接遇スキルを1年かけてお伝えするオンラインサロンです。

1回15～20分の動画で、その時期に必要なスキルや躓きやすい部分をフォローアップします。

また、動画配信だけでなく、オンラインセミナーやオンライン交流会で交流の機会を作り、モチベーションも維持します。

動物病院の新しい教育教材としてご活用ください！

 

《オンラインサロンの特長》

・  1年間のカリキュラム設計

・  その時期に必要なスキル、躓きやすい部分をフォローアップ

・  段階を踏んで自身の成長を振り返りながら学べる

・  時間や場所を気にせず、気軽に復習できる

・  オンラインセミナー・オンライン交流会で受講者同士の交流の機会を作り、モチベーションを維持できる

 

《こんな動物病院様におすすめ！》

・  日々の診療で忙しく、新人教育をする時間がない

・  新人教育のマニュアルができていない

・  1年目で土台をしっかり築いてほしい

・  自ら学習する習慣をつけてほしい

 

《対象》

・  2023年度入社動物病院新人スタッフ

 

◆オンラインサロンの詳細

【日時】

2023年4月6日配信スタート

● 動画は各回木曜14:00配信（アーカイブ配信あり）

● 交流会・セミナーは14:00開始

 

【カリキュラム】

4月6日　第1回：押さえておきたい社会人マナー①

4月20日　第2回：押さえておきたい社会人マナー②

5月4日　第3回：仕事の進め方と報連相①

5月18日　第4回：仕事の進め方と報連相②

6月1日　第5回：動物病院の接遇

6月15日 【セミナー】電話対応の基本の“キ”（120分）

6月29日　第6回：電話対応の基本①

7月13日　第7回：電話対応の基本②

7月27日　第8回：電話対応の基本③

8月10日　第9回：電話対応の基本④

8月24日　第10回：折れない心の作り方

9月7日　第11回：受付対応の基本①

9月21日　第12回：受付対応の基本②

10月5日　第13回：受付対応応用編

10月19日【交流会】飼い主様コミュニケーション（60分）

11月2日　第14回：傾聴と共感

11月16日 第15回：よくある質問

11月30日 第16回：与薬説明・会計接遇

12月14日 第17回：説明力をアップする

12月28日 第18回：問診力をアップする

1月11日 【交流会】わかりやすく伝えるコツ（60分）

1月25日　第19回：クレーム・トラブル対応

2月8日　第20回：動物の容態が悪い時の対応

2月22日　第21回：死亡時の対応

3月7日　第22回：タイプ別接遇

3月21日　第23回：後輩との関わり方、仕事の教え方

 

※オンラインサロン開催記念！
「【第0回】学生から社会人へのマインドチェンジ」を無料公開中！

・社会のルール
・仕事に対する考え方
・自院の理解

学生と社会人の違いや、どんな心積もりが必要か、入社前に準備をしておきましょう。

ご視聴はこちら▶　https://vimeo.com/519403955/c3c26f3b4a

 

【受講料】

1年プラン：44,000円（税込)

 

【定員】

30病院

※1病院あたりの視聴人数制限なし

◆ 講師紹介

田中 理咲先生
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント

日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師

 

[プロフィール]

航空会社勤務の後、獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。

独立後、セミナーや個別動物病院での研修などで、接遇、チームマネジメント等の対人関係能力育成に力を注ぐ。

これまでに約4,000名の動物病院スタッフを指導。

◆申込方法

お申込みはこちらから

https://academy.eduone.jp/salon/detail/50045/

 

※お申込みには「EDUONE Pass」のアカウント登録が必要です。クレジットカード情報の登録が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

 

■株式会社QIXとは

商品、動物医療、美容、情報、ＩＴ、出版などに関わる全ての領域で、QAL（Quality of Animal Life）を高めるために必要とされているモノやサービスを生み出す企業です。

QIX：Quest for Integrated Experience

ペットと飼い主様の生活や体験する人生をもっと豊かで快適なものにしたい。

 

株式会社QIXのホームページ： https://www.qix.co.jp/

 

■会社概要

社名　　：株式会社QIX （キックス）

設立　　：2009年11月25日

本社　　：東京都町田市森野1-24-13ギャランフォトビル

事業内容：  

  1.     ペットプロダクト事業

  2.     オンラインカレッジ事業

  3.     動物病院経営支援事業

 

■当リリースに関するお問合せ

株式会社QIX　　担当：山田

〒194-0022　東京都町田市森野1-24-13ギャランフォトビル

TEL : 042-860-7462