QIXオンラインカレッジ 2023年度入社 動物病院新人スタッフオンライン研修プログラム開催

本プログラムは、院内の育成計画やスタッフの能力に合わせて、「１日集中コース」と「1年実践コース」の2つのコースからお選びいただける、オンライン型の新人研修です。

忙しい春のシーズン、新人スタッフにも即戦力を期待している、何日もかけて新人教育をする時間がないという動物病院様は、ぜひご活用ください。

 

《こんな動物病院様におすすめ！》

【1日集中コース】

ž   予防・健診シーズンで忙しく、新人教育をする時間がない

ž   すぐに現場に入ってほしいので、1日で学んできてほしい

ž   まずは新人スタッフのスタートラインを揃えたい

ž   新人スタッフにも即戦力を期待している

 

【1年実践コース】

ž   日々診療で忙しく、時間をかけた新人教育ができない

ž   一貫したカリキュラムで新人スタッフを見てほしい

ž   マナーや接遇スキルだけでなく、目標の立て方や振り返る力もつけてほしい

ž   新人研修や後輩指導の正解がわからず毎年苦悩している

 

《対象》

ž   2023年度入社新人獣医師、愛玩動物看護師、動物ケアスタッフ、動物病院スタッフ

 

《セミナーのポイント》

ž   オンライン（WEB会議アプリ「Zoom」使用）

 

◆【1日集中コース】の詳細

【コース詳細】

最低限の社会人意識・マナー・接遇のポイントを1日で学べるインプット型

①   動物が好き」以外に大切なこと ～社会人の心構えとルール

②   1日も早く即戦力になる ～最速の仕事の覚え方～

③   確実に業務を遂行する ～正確な指示の受け方～

④   1日の流れで学ぶ社会人の基本動作 ～挨拶・身だしなみ・態度・言葉遣い～

⑤   飼い主様対応のキホンの“キ” ～最低限おさえたい受付・電話対応のポイント～

【日時】

2023年4月6日(木) or 4月12日(水)　10:00～17:00　(受付開始9：30、昼食休憩1時間有）

※講演内容は同一です。どちらかの日程をご選択ください。

【受講料】

8,000円(税込)

【定員】

各回80名

【受講特典】

「重要フレーズを厳選！ 動物病院のための 接遇フレーズ集」

敬語の基本や受付・診察時・電話対応等でよく使うフレーズや重要ポイントを厳選した特別資料。

言い方や対応に迷ったときのヒントにお使いいただけます。

 

◆【1年実践コース】の詳細

【コース詳細・日程】

1年目に必要な接遇スキル・コミュニケーション・飼い主対応を身につける実践型

［第1回：春］　2023年4月6日(木) or 4月12日(水)　10:00～17:00　(受付開始9：30、昼食休憩1時間有）

※講演内容は同一です。どちらかの日程をご選択ください。

※［第1回：春］と【1日集中コース】は同一です。

①   「動物が好き」以外に大切なこと ～社会人の心構えとルール～

②   1日も早く即戦力になる ～最速の仕事の覚え方～

③   確実に業務を遂行する ～正確な指示の受け方～

④   1日の流れで学ぶ社会人の基本動作 ～挨拶・身だしなみ・態度・言葉遣い～

⑤   飼い主様対応のキホンの“キ” ～最低限おさえたい受付・電話対応のポイント

 

［第2回：夏］　2023年7月5日(水)　13:00～16:00　(受付開始12：30）

①   電話対応ブラッシュアップ

②   受付対応ブラッシュアップ

 

［第3回：秋］　2023年10月4日(水)　13:00～16:00　(受付開始12：30）

①   社会人マナーの復習＆質疑応答

②   院内コミュニケーション（報連相）

 

［第4回：冬］　2023年12月6日(水)　13:00～16:00　(受付開始12：30）

①   トラブル＆クレーム初期対応

②   急変・死亡時の寄り添い対応

 

［第5回：2年目直前］　2024年2月7日(水)　13:00～16:00　(受付開始12：30）

①   1年目の振り返りと2年目の目標設定

②   先輩になる心構えと仕事の教え方

 

【受講料】

全5回セット    60,000円(税込)※第1回：春(1日集中コース)の受講料8,000円分が無料に！

第2回～第5回　各回15,000円(税込)

【定員】

各回30名

【受講特典】

ž   「重要フレーズを厳選！ 動物病院のための 接遇フレーズ集」

敬語の基本や受付・診察時・電話対応等でよく使うフレーズや重要ポイントを厳選した特別資料。

言い方や対応に迷ったときのヒントにお使いいただけます。

ž   「“今どき若者”の特徴と指導ポイントQ&A」

院長先生やベテランスタッフが多く悩まれる“今どき若者”の特徴と指導ポイントをQ&A形式にまとめた特別資料。

2年目以降の育成や後輩指導にお役立ていただけます。

 

◆ 講師紹介

田中 理咲先生
動物病院ヒューマンスキル育成コンサルタント

日本プロフェッショナル講師協会™上級認定講師

 

[プロフィール]

獣医師である兄の影響を受け、動物病院の運営・スタッフ育成に携わる。独立後、セミナーや個別動物病院での研修などで、接遇、チームマネジメント等の対人関係能力育成に力を注ぐ。これまでに約4,000名の動物病院スタッフを指導。

◆申込方法

お申込みはこちらから

1日集中コース：

https://www.qix.co.jp/seminars/48

1年実践コース・5回セット申込：

https://www.qix.co.jp/seminars/49

1年実践コース・単回申込：

https://www.qix.co.jp/seminars/50

 

※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

※会員登録は下記URLよりお願いいたします。

https://qix.co.jp/users/sign_up

 

■株式会社QIXとは

商品、動物医療、美容、情報、ＩＴ、出版などに関わる全ての領域で、QAL（Quality of Animal Life）を高めるために必要とされているモノやサービスを生み出す企業です。

QIX：Quest for Integrated Experience

ペットと飼い主様の生活や体験する人生をもっと豊かで快適なものにしたい。

 

株式会社QIXのホームページ： https://www.qix.co.jp/

 

■会社概要

社名　　：株式会社QIX （キックス）

設立　　：2009年11月25日

本社　　：東京都町田市中町1-16-3

事業内容：  

  1.     ペットプロダクト事業

  2.     オンラインカレッジ事業

  3.     動物病院経営支援事業

 

■当リリースに関するお問合せ

株式会社QIX　　担当：山田

〒194-0021　東京都町田市中町1-16-3

TEL : 042-860-7462