ライナックとの業務提携および顧客管理システム「HAAP」提供のお知らせ

株式会社レピカ(本社：東京都港区、代表取締役 岩井陽介、URL：www.repica.jp　以下レピカ )は、株式会社ライナック（本社：大阪市中央区、代表取締役 松井啓亮、URL：http://www.linac.co.jp　以下ライナック）と、業務提携いたしました。

今回の業務提携により、「ライナック®」の顧客管理システム「HAAP®」と「repica®システム」との連携が可能となりました。レピカは自社のrepicaサービスのさらなる充実化を図り、クオリティの高いコンシェルジェサービスでワンランク上の顧客管理サービスをご提案いたします。

■repicaシステムと「HAAP」の連携イメージ

「HAAP」による顧客情報、来店履歴や予約管理のデータベースと、repicaシステムのプリペイド機能・ポイント機能で取得した決済情報とをマッチングさせた、新しい形のCRMソリューションを、目に見える『メンバーズカード』（決済機能付）という形でお客様にお届けします。

登録済みの電話からご予約の電話が入ると、瞬時にパソコンの画面にお客様の情報が立ち上がり、前回のご来店日時やお好みのお席、レピカでの決済情報まで一目で把握することができます。また、来店いただいた際も、お持ちいただいたカード情報を読み取ることで、パソコンの画面にお客様
の情報が立ち上がるので、きめ細やかなワンランク上のサービスを提供することが可能となります。予めカードのチャージやポイント残高を確認し、万が一残高が少なかった場合には、お会計の際にスマートな追加チャージのご案内も可能です。

レピカでは「HAAP」によって取得した顧客情報とレピカ決済情報を活用、より細かくお客様をセグメントし、効果的なアプローチ方法をご提案いたします。

プライバシーマーク認定取得事業者の両社が、お客様の個人情報を厳重に管理いたしますので、安心して顧客データベースの管理、構築をお任せ下さい。


■「HAAP」について

「HAAP」は予約電話と連動した顧客管理システムであり、クオリティの高いコンシェルジュサービスが実現できる商品で、主に高級飲食店舗、会員制店舗において利用されています。
予約電話受付、来店時のご接客、（メール、DM、お電話などの）お客様への情報配信時において、お客様情報、過去の来店履歴などを確認しながらお客様対応ができるので、導入店舗はより高い顧客サービスが提供できます。


※「ライナック」「HAAP」は株式会社ライナックの登録商標です。
※「repica」は株式会社レピカの登録商標です。
※レピカはプライバシーマーク認定取得事業者です。
※ライナックはプライバシーマーク認定取得事業者です。


＜株式会社ライナック　会社概要＞
会　社　名 ：株式会社ライナック（LINAC CO., Ltd.）　　　　　　　
Ｕ　Ｒ　Ｌ ：www.linac.co.jp
所　在　地 ：
＜大阪本社＞
〒541-0041 大阪市中央区北浜3丁目7-12　東京建物大阪ビル
＜東京支社＞
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-2-3　富士ビル７F
設　　　立 ：2002年4月4日
資　本　金 ：28,210万円（資本準備金含む）
代表取締役 ：松井啓亮
事業内容 ：
1.CRMソリューションサービスの提供
2.e-ビジネス全般のコンサルティング、SIPS事業
3.Webサイト構築におけるエクスペリエンシャル・デザイン、運営
4.サービス業態店舗に対する販売戦略立案、コンサルティング
5.サービス業態店舗経営に関する総合的なコンサルティング
　（店舗開発、ファイナンス・サポート、物流、HR、M&Aアドバイザリ等）


＜株式会社レピカ　会社概要＞　
会　社　名 ：株式会社レピカ（repica inc.）　　　　　　　　　　　
Ｕ　Ｒ　Ｌ ：www.repica.jp
所　在　地 ：〒107-0062　東京都港区南青山1-2-6　Lattice aoyama B1F
設　　　立 ：2006年8月16日
資　本　金 ：20,955万円（資本準備金　19,955万円）
代表取締役 ：岩井　陽介
事業内容 ：リチャージカードサービスの提供および運営
　メールソリューション提供


＜報道関係者様からのお問い合わせ先＞
担当部署 ：マーケティング部
Ｅメール ：pr@repica.co.jp
ＴＥＬ ：03-5414-3611