RPA連携ソリューションの成長実績と拡大要因及び今後の拡大戦略

当社の主要なソリューションビジネスの一つであるRPA導入コンサルティングサービス及びRPA製品WinActor® ※ 1の販売と、その連携ソリューションについて、成長実績と拡大要因及び今後の拡大戦略をまとめましたのでお知らせします。 ※1 WinActor®はNTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。

１．　成長実績

当社では、RPA製品WinActorを中心に、RPA導入の検討から効果測定に至るまで全面的なサポートを行うRPA導入コンサルティングサービスを提供しております。さらに、多くの導入実績から作り上げた『RPA管理統制ソリューション』、『Chat Director』等の連携ソリューションを提供し、他社との差別化を図っています。提供開始以来、売上高と受注件数は年々増加し、2017年9月期から2021年9月期までの5期間でのライセンス販売数は、年平均成長率（CAGR）177.2%と高い成長を遂げました。

(1) ライセンス販売数

(2) 販売先の業界及び従業員規模

① 業界

建設、通信キャリア、食品、情報通信、化学、派遣、サービス、小売、精密機器、不動産、通信販売、保険、農業、セメントメーカー、機械製造、運送、カード、ホテル、非鉄金属、電気・ガス、医療・医薬品、自動車業界、金融等、多数

② 従業員

100名～100,000名規模

２．　拡大要因

(1) 連携ソリューションによる独自の差別化

当社は、WinActorの導入コンサルの他、DX推進・AIソリューションとのセット販売および独自の技術とノウハウで自社開発した連携ソリューションを提供しています。

DX Suite	AI-OCR製品。RPAとセット導入で紙帳票入力の自動化を実現します。 https://www.needswell.com/solution/dxsuite/
RPA管理統制ソリューション	管理統制ロボ『WinDirector®』※2により、ユーザー部門を中心としたWinActorの全社展開における計画策定・ガイドライン作成・管理統制プラットフォームを構築します。 https://www.needswell.com/solution/rpa_management_control
リモートPCアレイ	リモートPCアレイにWinActor環境を集約することで、設置場所の緩和、解像度の違いよるシナリオ不良のリスクを回避できます。 https://www.needswell.com/solution/remote_pc_array#4
Chat Director	ビジネスチャットツールを利用し、ユーザーがチャットに入力した指示を読み取ると、その指示がWinActorに登録された各種シナリオのうちどれに該当するかを判断し、対象のシナリオを実行します。 https://needswell.com/solution/winactor/#chatdirector
Work AI	AI・RPA等のノウハウを活用し企業のDXを支援します。 https://www.needswell.com/solution/ai

※2 WinDirector®は株式会社NTTデータの登録商標です。

(2) 顧客満足度向上への取組み

当社は、ライセンス販売だけではなく導入後の運用まで踏み込んだ形でのご提案・サポートに力を入れています。全社展開におけるRPA運用ガイドラインの整備、シナリオ作成者教育など当社独自のテンプレートから、お客様の組織体制に合う運用計画を策定しています。また、WinActorのライセンス数・シナリオ本数の多いお客様向けの管理統制ロボ『WinDirector』の構築実績は、株式会社NTTデータの約400社の特約店の中でもNo1であり、大規模にRPA導入を展開する企業のサポートを得意としています。

これらの取組みにより、顧客満足度調査において高い評価を獲得し、株式会社NTTデータの NTT DATA RPA Partner AWARDでは2年連続で特別賞と更新率賞を受賞しています。

＜NTT DATA RPA Partner AWARD受賞＞

■2021年　特別賞

https://winactor.com/partner_award2020/needswell/

■2022年　Customer Success 部門更新率賞https://winactor.com/partner_award/needswell/

３．　拡大戦略

(1) WinActorとの連携ソリューション（DX Suite、リモートPCアレイ、Chat Director等）により、他社との差別化を図り、販売を強化してまいります。
(2) 電子帳簿保存法改正に伴う需要に対して、RPAを含めた業務改善の提案を実施してまいります。
(3) AIとRPAを活用した業務自動化を提案し、顧客満足を新たな高みに引き上げます。

【株式会社ニーズウェルについて】

代表者：代表取締役社長　船津　浩三

所在地：東京都千代田区紀尾井町4番1号ニューオータニガーデンコート13F

資本金：９億８百万円（2022年１月）

事業内容：業務系システム開発、基盤構築、コネクティッド開発、ソリューション・商品等売上、各サービスラインにおけるソフトウェア開発・運用・保守

URL：https://www.needswell.com/

【お問い合わせ先】

＜製品・サービスについて＞ソリューション営業部

050-5357-8344 （直）

sol_nwsales@needswell.com

<ニュースリリースについて> CC室（IR・広報）

050-5357-8346（直）