【動物病院経営者・獣医師 対象】 ～適切な動物病院運営に必要な知識を学ぶ～ 動物病院リスクマネジメント講習会2022 開催・受講のご案内

本プログラムでは、動物病院を運営していく中で日々直面する【契約関連】【内部管理】【運営管理】【外部領域】の4分野のトラブルに関して、それぞれの分野ごとに実例を参考に、弁護士、そして現役の臨床獣医師である先生方からご講演いただきます。

動物病院を運営する院長先生や管理者の方々が、このようなリスクマネジメントについて集中して修める機会がないことを踏まえ、動物病院経営をするうえで必要不可欠となる知識・情報についてご受講いただくことで、変わりゆく環境変化に対応可能な動物病院運営を行うための一助となることを目的としています。

 

「動物病院運営を適切に行う上で必要な一般社会常識と専門的な社会知識を学びたい」

「トラブルが発生した場合の適切な対応と考え方を知りたい」

このようにお考えの動物病院経営者様・獣医師様は是非ご参加ください。

 

■こんな方におすすめ

・   ハラスメントの問題で苦労した経験がある

・   飼い主様や取引先とトラブルになった経験がある

・   法律や契約などの一般社会常識についてじっくり学ぶ機会がない

・   リスクマネジメントに関して学んだことがあるが、事例の業界や規模感が異なり参考にならない

 

■セミナー概要(募集要項)

開催日時 ：

①   録画配信1（①～③）　:　2022年6月1日(水)配信開始

②   録画配信2（④、⑤）　:　2022年6月4日(土)配信開始

③   LIVE配信2022年6月8日(水)　20:00-21:00　

※アーカイブは2022年6月15日(水)まで配信いたします

対象 ： 院長、動物病院経営者、獣医師

定員 ： 100名

受講料 ： 10,000円（税込）

申込締め切り ： 2022年6月7日(火)

形式 ： 録画配信＋LIVE（WEB会議アプリ「Zoom」使用）

 

■プログラム詳細

プログラム① ： 導入（15分）

【講師】

　太田宗雪（株式会社QIX取締役）
【内容】

　●講師紹介、事業紹介

　●リスクマネジメントの概念

　●動物病院運営の基本項目

 

プログラム② ： 法律と契約（30分）

【講師】

　永島太郎（弁護士法人内田・鮫島法律事務所（弁護士・獣医師））
【内容】

　●社会人/経営者に必要な最低限の法律知識

　●動物病院で行われる契約

 

プログラム③ ： 運営管理トラブル（45分）

【講師】

　平野由夫（ひらの動物病院院長、農林水産省動物用医薬品再評価調査会委員）

【内容】

　●時代によって変わる獣医療トラブルと獣医療接遇

　　・動物病院と飼い主との関係性の変化

　　・飼い主から獣医療に求められる役割

　　・獣医療過誤の事例と対応方法の問題点

　●院長に求められる思考の変化

　　・院長の思考変化

　　・勤務獣医師が求めていること、伝えたいこと

　　・勤務動物看護師が求めていること、伝えたいこと

プログラム④： 内部管理トラブル（45分）

【講師】

　久山昌之（久山獣医科医院院長）
【内容】

　●最近のハラスメントと問題社員対応

　　・数あるハラスメントで抑えておきたい5ハラスメント

　　・受け手の意識問題とするだけでなく、動物病院経営を守る視点での対応の必要性

　　・問題社員を作り出さないための、管理者意識/ルール/システムの作り方を事例から学ぶ

　●スタッフを雇用するうえで、院長が抑えておきたいポイント

　　・問題社員の入社を防ぐ！採用時に抑えておきたい３つのハードル

　　・採用面接/実習時のポイント

　　・初期の意識付と動物病院を守るための入社書類

　　・採用後の2週間の対応でその後は決まる！試用期間中のチェック事項

 

プログラム⑤ ： 外部管理トラブル（45分）
【講師】

　小沼守（千葉科学大学/大学院動物危機管理学科教授、大相模動物クリニック顧問）

【内容】

　●動物病院の災害対策

　　・災害による被害事例　

　　・BCPのポイント、守るべき優先度

　●動物病院が巻き込まれる、オンライントラブル事例

　　・顧客間トラブル、ネット被害

　　・取引会社とのトラブル

 

プログラム⑥ ： まとめ（60分）LIVE配信

【講師】

　永島太郎（弁護士法人内田・鮫島法律事務所（弁護士・獣医師））

　久山昌之（久山獣医科医院院長）

　平野由夫（ひらの動物病院院長、農林水産省動物用医薬品再評価調査会委員）

　小沼守（千葉科学大学/大学院動物危機管理学科教授、大相模動物クリニック顧問）
【内容】

　●質疑応答＆フリーディスカッション（60分）

 

《LIVE配信のポイント》

・   WEB会議システム「Zoom」使用

・   PCまたはタブレット･スマートフォンさえあれば、どこでも受講可能！（※Wi-Fi環境推奨）

・   マニュアル事前送付でスムーズに受講可能！　※データ送付
※録画配信はVETS ACADEMY内で配信いたします

 

■お申込み

VETS ACADEMY（外部サイト）よりお申込ください。

　https://academy.eduone.jp/salon/detail/50025/

　※お申込みには、EDUONE PASSのご登録が必要です。

 

■株式会社QIXとは

商品、動物医療、美容、情報、ＩＴ、出版などに関わる全ての領域で、QAL（Quality of Animal Life）を高めるために必要とされているモノやサービスを産み出す企業です。

QIX：Quest for Integrated Experience

ペットと飼い主様の生活や体験する人生をもっと豊かで快適なものにしたい。

 

株式会社QIXのホームページ： https://www.qix.co.jp/

 

■会社概要

社名　　：株式会社QIX （キックス）

設立　　：2009年11月25日

本社　　：東京都町田市中町1-16-3

事業内容： 

1.動物医療プロダクト事業

2.動物医療教育支援事業

3.動物病院運営支援事業

4.ホームケアプロダクト事業

5.海外事業

 

■当リリースに関するお問合せ

株式会社QIX　　担当：黒澤

〒194-0021　東京都町田市中町1-16-3

TEL : 042-860-7462