入力完了率114%改善。東田ドライ様の【EFOcats】導入事例を公開しました！

■東田ドライについて

60年間クリーニング店を営む東田ドライが運営する「リナビス」は、宅配クリーニングのECサイトとして、テレビ東京の人気番組「ガンブリア宮殿」を始めとする多数のメディアに取り上げられるなど、広く知られています。

■EFOcats導入前の課題

東田ドライのマーケティング担当の前薗様は、航空会社の予約サイトや食品会社のECマーケティング等の経験から、注文カートは入力項目が多くなると離脱率が高くなると課題を感じていました。

■EFOcats導入のきっかけ／導入効果

導入の検討段階では、複数のサービスを比較検討が行われました。

その中で、

・1画面１質問のUIが実現できること

・A/Bテストで導入効果が検証できること

からEFOcatsの導入が決定されました。その結果フォーム入力完了率が114％改善し、明確な離脱率の改善に繋がりました。

公開されたEFOcatsの導入事例紹介ページは、マーケティング担当の前薗様へのインタビューを元に制作され、EFOツールの有用性などについてもお話いただきました。

インタビューは下記URLよりご覧ください。

EFOcats 導入事例紹介ページ：https://www.fcafe.com/efocats/case/

■EFOcatsとは

エフカフェでは16年以上に渡るオンラインショップのコンサルティングおよび運営の中、売上アップや高効率運営を実現するツールを、自社で開発してきました。

「EFOcats」は、旧来のフォームでは「離脱」が多いというWeb運営者様が抱える課題を解決するサービスです。

「EFOcats」には下記の特徴があります。

■タグを設置するだけ！1画面1項目に大変身。

「EFOcats」の導入には、タグを設置していただくだけ。サイトを編集することなく、スマホでサクサク入力できる1画面1項目のフォームに形が変わります。

■入力支援、離脱防止機能を完備。

EFOツールとして、ユーザーの入力ミスを防ぐための様々な機能を完備。

フォームにおけるエラー率・離脱率の低減に貢献します。

※EFO機能例：

・リアルタイムアラート

・住所自動入力

・ふりがな自動入力

・エラー時背景色設定

・離脱ブロック

・入力形式事前指示設定

・プログレスバー表示

・スマホキーボード変換

・入力成功サイン

・半角・全角自動変換

・サブミットブロック

■分析機能で、状況改善。

訪問数、離脱率、完了率、所要時間といったフォームの成績レポートを期間別、項目別、デバイス別で確認できます。ユーザーが離脱しているポイントを発見することで、フォームの改善へとつなげることができます。

※姉妹サービスのサクサク回答できるフォーム作成ツール「formcats」もございます。

< https://formcats.com/ >

■ワンタグを入れるだけでサクサク入力できるEFOツール「EFOcats」サービス概要

名称：EFOcats（イーエフオーキャッツ）

内容：Webサイト向けEFO（フォーム最適化）ツール

提供開始日：2019年6月14日

利用料（税別）：初期費用：300,000円、月額費用 スマホのみ：30,000円、スマホ＆PC：50,000円

サイトURL：https://www.fcafe.com/efocats/