アフターサービス業務管理システム「CSOne」新バージョンをリリース！IoTにも対応し、フィールドサービス・設備保全の業務運営を支えます。

　

 

アフターサービス業務管理システム「CSOne」を提供する、株式会社シーエスワン（18年4月に旧リブランビジネスシステム株式会社から改称）（所在地：東京都港区浜松町1-9-12、代表取締役：三溝章義）は、アフターサービス業務管理システム「CSOne」の新バージョンをリリースしました。

https://csone.biz/

 

 

【製品・サービスの概要】

「CSOne」は、顧客や機器・設備、契約の情報を一元管理（カルテ）し、サービス受付から、フィールドサービスにおける保守員スケジューリング、作業指示、見積、作業報告、請求、在庫管理に至る一連の業務機能をカバーするWebシステムです。スポットサービス管理や保守契約の管理に加え、今回のバージョンアップでは、設備保全に必須の保全計画やサービスBOM管理機能が強化されました。

 

＜主な導入効果＞

1. 作業報告の電子化による効率化

・電子サイン、モバイル報告によるペーパーレス

・メンテナンス履歴の電子化、現場での確認

 

2. 案件とスケジュールの可視化

・スケジュールボードで保守員の稼働状況を簡単に把握

・サービス案件を管理でき、進捗管理が可能

 

3. 保守契約や点検管理によるサービス品質向上

・契約内容の一元管理

・契約更新アラート

・契約不履行の防止

・点検作業の標準化

 

4. 納入機管理と保全計画によるサービス売上UP

・設置日からリプレースタイミングを提案

・サービスBOMによる消耗部品管理

・保全計画を自動作成し、整備予算を立案

・IoT連携による運転データのリアルタイム連携

 

 

＜特　　長＞

1. クラウド又はオンプレミスでの導入が可能

・クラウドの場合、明日からでもご利用いただけます。

・Webシステムなのでいつでもどこでもつながります。

 

2.  3ユーザからスモールスタート可能

 

3. 他システム連携

・他クラウドサービスとAPI連携（O365, PowerBI, chatbot, web fax, CTI, IoT等）

・各種基幹システム連携

 

4. 豊富な分析

・CSOneに入力したデータを、BIツールで分析

 

5. ユーザビリティ・柔軟性

・モバイルレスポンシブ画面であらゆるモバイル端末での操作に対応

・UI上での画面項目定義

・パラメータ設定によるビジネス設計

 

＜導入業種の例＞

(株)神戸製鋼所はじめ、多くのサービスユーザ様にご利用いただいています。

・機器/設備保全

・医療機器サービス

・IT・通信機器保守

・各種デバイスのセンドバック修理

・店舗・施設メンテナンス

・ホームメンテナンス

他

 

 

＜料金体系（クラウド版の場合）＞

・導入初期費用：0円

・CSOne月額利用料：24,000円（3ユーザ付、税抜）～

・ユーザ数が10ユーザを超える場合、ユーザあたり利用料単価がお安くなります。

・1か月間の無料お試し環境のご利用が可能です。

・ヘルプデスクでのサポート料も含まれます。

 

 

【株式会社シーエスワンについて】

本社：〒105-0013　東京都港区浜松町1-9-12

代表者：代表取締役　三溝　章義

Tel：03-6459-0521

Fax：03-6459-0523

URL：https://csone.biz/

事業内容：アフターサービス業務管理システム「CSOne」の開発・サービス提供・コンサルティング、ERP導入コンサルティング、保守サービス業務のアウトソーシング